王新超：女性特点更符合管理发展要求

　　由光华管理学院主办，北大光华MBA联合会负责承办的第八届北大光华新年论坛于2006年元月7日举行。本次论坛的主题是“自主创新与可持续发展”。新浪财经对本次论坛进行全程图文直播。以下为分论坛“女性领导力专场论坛”中北京大学光华管理学院助理教授王新超的精彩观点：

　　今天做的报告主要是讲女性领导者的领导特征的分析。在管理说无可争议的是领导行 为的研究一直是人们关注的问题，领导者的确在组织的管理中，她们的地位是非常独特的，这点从组织行为学的研究一开始就关注这个问题。

　　对管理者行为的研究，通常都是在三个方面。比如说领导者个人的特征，领导者行为的特点，领导者的关系做研究。在以往的研究中，肯定都是在男性的环境基础上研究的，没有强调性别的差异。为什么我们现在特别要对女性领导者做一个强调呢？现在也有一些文章研究，为什么一定是女人呢？

　　我们可以看到一个事实，就是社会的发展使人们对这个问题非常的关注，像德鲁克2005年的11月11日德鲁克已经死了，但是早在1954年就告诉我们一句话，时代的转变，正好符合女性的特质，他早已经预料到，管理是一个很重要的领域。管理就是管人，需要对人的关注、关爱，这正是女性的天性。女性的特点更符合管理发展的一些要求。

　　从一些数据上可以看到，的确在最近一些年来，女性在经营上、商业上、管理上都占据了越来越重要的地位，这是从中国的统计数字可以看到，我们不再一一的列举。的确她们经营的行为是非常成功的，她们的管理也是很有特色的，不仅我们中国的妇女们是这样，从世界上来看，美国也好，全球统计的数据也好，的确女人做出了很大的成就，所以美国妇女商业研究中心做了一个预测，就是世界范围的女性创业时代似乎正在来临。

　　俗话说叫不看不知道，一看吓一跳，以前我也不研究女性领导者行为，我一看这些数据，非常的感慨，不仅想到非常著名公司的一句非常著名的广告语，就是人类失去女性，世界将会怎样。有人做了大量的预测，世界没有女性会怎么样。

　　我们如果说真的要对女性领导者给以关注的话，应该给以什么样的关注呢？在99年，世界上很著名的媒体发表了一篇文章，说看，老总是位穿裙子的，表达了对性别的歧视，这是很正常的。事实证明人们在传统观念的影响下，人们对女性领导者还是有一种歧视的态度。

　　认识事物都存在着差异，人类是男性、女性组成的，经济学家告诉我们，我们没有权利来判断什么是正确的，什么是错误的，你说男人好，女人好，这个判断只有上帝能回答。我们能够做的是什么呢？就是发现是不是真的有这样的差别，并且这种差别怎么样做更有效果。男性的特点和女性的特点哪一个对管理更好，更有用，更有价值，这是我们做的。我们并不是要否认哪一个。

　　对于女性特点观点的认识，的确是不一样的。同时女性特点很多了，我们说女性的细腻、温柔，这应该是女人最主要的特征，用这样的话形容一个女人应该是很好的，即使最女性非常突出的、非常有特色的特点，人们的认识也是不一致的，有人认为这种品质是会影响他们的管理，成为他们的障碍，一个瓶颈。也有观点认为这是很好的，很重要的，正是未来的管理所需要的品质，但是也有一些人，比如说很著名公司的董事长，她就认为，管理没什么男性女性，管理是不分性别的，就是看怎么样做好。实际上，的确观点上并不一致，有赞成的，有不赞成的，也有持中性的态度。

　　那么对这些观点我们不能简单的苟同，我们得分析，我们得用事实说话，我们的研究报告也是基于是一个调查。从男性和女性管理者职位的比例说可以看到，在现在的管理层中，特别是高层的管理者中，男性还是占多数的，越往高层走，女性的倩影越来越少。撒切尔夫人全世界就一个，像吴仪也就一个，你不结婚，你也当不了她那个。

　　另外一个很重要的发现就是教育，女经理人和男经理人他的教育程度不一样，对于男性的管理来说，读书不读书没什么用，而女经理她们的教育程度很高，我们可以看到这样的趋势，女性经理人特别爱学习，刚才辩论的时候，哪一个辩友说，她都学了，人大、清华、北大都学了，如果

复旦在这也学复旦。而且女性班给我们的信息反馈，很多女性学了以后不愿意走，在这扎下去了，感觉特别的恐怖，我们没有那么多的位置给她们提供。

　　数据是这样，但是怎么样分析它，那有很多的原因，女人的确爱学习，这是一个品质，女人有可能不自信，她老觉得不踏实，但是男人就特自信。怎么样分析这个数据，让我们仔细谈的话，有很多的可能性预测。

　　再有一个，男的领导者，女的领导者，从她们领导行为的总体分数上判断没什么差别，看不出来男人和女人有什么不一样，同样是对自己领导行为的特点和观念的认识，他们都是一样的，你看不出行为的差别。我们调查不同的品质，有开拓创新、协调沟通，关爱下级，设定愿景，从这些领导者的品质上，你也看不出性别的差别。好像是说没什么男性特点和女性特点，但是如果我们把另外的一个因素引进来，那么差别就会出现了。

　　首先一个，就是管理者的年龄，我们可以看到，红的是女性的分数，黑的线是男性的分数，就是说，男性的管理者和女性的管理者在不同年龄阶段上，他们展示出来一种差异，就是年轻的男性、女性管理者对自己的领导行为的判断是有差异的，男性更自信一点，女性更低一点。

　　40岁以上，男性的分数又高于女性，但是在30—40岁最骨干正当年的时期没有什么差别。那就是在这个时期女人是最自信的时候，和男人没有什么差别。但是当她年轻的时候，她觉得自己不行，可是到了老了以后，家庭的负担、时间的分配，又觉得不自信了。如果我们给男人、女人放在同等的条件下，没什么差别。那就是社会没有给女人一个很好的资源，所以她们才会展示出一种差别。这是一种可能。

　　再就是学历对沟通效果的影响是有差别的。对于男性来说，学历低和学历太高都会影响他们的沟通能力，对于女性来说，读的书越多，沟通能力越强。男性读太多，博士了，就觉得懒得和人说话了，但是对于女人不是，她很愿意分享，我读那么多书，一定得让人知道，这可能是性别的差别。

　　所以我们就发现，如果一个女性想成功，就赶快学习，你越学习，你的沟通能力越强。年龄对于管理者的开拓创新又有不同的影响，对于男性来说，开拓创新年龄的影响不大，几乎是一条直线，但是对于女性来说，随着年龄的增长，开拓创新的能力在下降，可能会想守住自己的基业了。我的确看到在我们做培训的时候，有的女经理做得很好，到了45岁之后就歇了，不干了。但是男性来说，正是往上冲的时候，的确看到年龄对他的开拓能力、创新能力是一种影响。

　　另外关爱下属也有很大的差别，不知道为什么年轻的女性不爱关爱下属，你得哄着我。但是到了老年之后为什么也下降呢？我们有一种推测，可能是

更年期来了，她要发脾气，要发火，对男性来说变化不大，男人在年轻的时候很愿意关爱人，但是要看关爱的是什么人。

　　再有年龄对愿景设定的影响，最大的差别也还是表现在年轻的时候，30岁以下年轻的时候，男人和女人有很大的差别，再往后，差别不是很明显，到了年纪很大的时候又出现一个差别。从这些数据上可以看到一个现象，30—40岁的时候，男女差别都不是很大，可能就是社会对人们观念的判断，你给不给提供很好的资源，如果同样的条件，可能我们都会做得很好。

　　面对这个调查的结果，我们就做了一个简单的分析，虽然我们能够发现一些性别上的差异，但是我们现在无法来断定这种差异能帮助我们说明什么问题，还不能下轻易的结论，如果真小下结论的话，恐怕还要做更深入细致全面的调查。

　　再一个，我们更无法来判断男性的特点和女性的特征谁优谁劣，我们不能这么说。也就是说问题没有简单的答案，我们还要做深入的结论。

　　最后，再谈一点感想和总结，通过这个研究，使我们看到了一个现象，其实从我本人来说，我是不大赞成男性、女性的差别，我强调的是中立的，管理就是管理，领导就是领导，但是我发现这种观点不为大多数人所接受，特别是在教学上，我们的女性经理来学，就是要学你告诉我哪有优势，你告诉我没特点就不爱听，但是的确不应该是有，如果要有的话，我认为这是一种社会的不公平，是一种歧视，为什么非要强调女性色彩。

　　就像冰心老人说过，你首先是人，然后才是女人，如果一定要强调女性特点，你是管理者吗，你就要把男性管理者的特点做到很好，同时还要强调女性的特点，这实际是不公平的，是一种歧视。

　　现在这种歧视，不仅是说我们自己要修正我们的观点，我们还要创造一种社会的环境，社会的环境现在恐怕还没有一种能力去接受去面对一个成功的女性，就说一个穿裙子的老总来了，就是社会上对成功女人的接受能力很差、很弱，如果我们真正的发挥女性领导者的特点，不要总是从女人的身上做文章，还要琢磨琢磨男人该干什么事。