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通过法律途径对手机短信费用讨得说法在我省尚属首例
本报讯(记者李巍)因自己使用的小灵通莫名其妙地增加了一项“灵机e动”费，并因此被收取了6元的包月服务费，经交涉无果后，保定市消费者杨晨光将中国网通(集团)有限公司保定市分公司告上法庭。2005年12月13日，保定市新市区人民法院对此收费纠纷做出一审判决，判令网通公司退还杨晨光“灵机e动”费6元，并停止收取原告“灵机e动”费。据省
消费者协会负责人称，通过法律途径对手机短信费用讨得说法，这在我省尚属首例。
去年5月30日，杨晨光到网通营业厅交小灵通话费时发现，话费清单上除了通话费用外，还多了一项6元的“灵机e动”费。询问营业厅的工作人员，对方答复说该小灵通可能通过发短信或上网订制了信息服务，6元钱是订制服务的包月费。为弄个究竟，杨晨光要求营业厅工作人员提供订制该项服务的详尽记录，对方表示这样的记录无法提供，退还费用的要求也被拒绝。杨晨光认为，保定网通公司擅自增加收费项目，且在收费之前既未征得自己同意，也未尽到其足够的提醒或告知义务，直到自己拿到发票才发现其中问题，其行为明显侵害了自身的合法权益。6月16日，她向保定市新市区法院提起诉讼，要求网通双倍返还多收取的“灵机e动”费6元，停止收取“灵机e动”费，并公开赔礼道歉。保定市新市区法院受理后于2005年9月22日公开开庭审理了此案。
法庭经审理查明，杨晨光作为原告，未订制“灵机e动”这项服务，被告中国网通(集团)有限公司保定市分公司却以自己的名义向原告收取费用，且在收费时既未告知原告此项收费系代某短信服务公司收费行为，也未在发票中注明代收费字样，其行为不符合民法上的代理关系，故原告有权向被告主张权利。法院判令被告网通保定市分公司在判决生效后3日内退还原告杨晨光“灵机e动”费6元，并停止收取原告“灵机e动”费。
记者从省消费者协会了解到，近年来，关于手机短信的投诉大量增加。一些消费者在根本不知情或被恶意引诱等情况下回复、甚至不回复就默认为订制新业务、开通某些短信服务项目，让消费者防不胜防。通过法律途径索赔并胜诉的，在我省还是首例。6元钱虽少，但勇敢拿起法律武器来维护自身合法权益的意识值得提倡。
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