上海财税12366热线开通

　　已试运行3个月的上海财税12366咨询服务热线日前正式开通。记者从该热线得知，这是沪上财税系统专为市民及公众设立的咨询服务平台，共有4大类自动咨询项目和一个人工服务窗口。

　　据悉，上海财税12366咨询服务热线的开通，标志着上海财税咨询服务体系初步建立，为规范财税行政服务行为，扩大财税咨询服务受众度，接受社会公众监督，促进全社会共 同依法理财治税氛围的形成创造了条件。12366的主要功能是，为社会公众、纳税人、预算单位、财会人员等各类用户解答财政、税务法律法规和政策、征管规定以及实际操作中遇到的问题，并提供相关的便民服务。同时，该热线还具有举报涉税案件、投诉财税人员违法违纪问题以及参与有奖发票摇奖等功能。12366咨询服务热线设有人工咨询服务和自动语音服务等项目，无论身在何处，市民有财税方面的疑难问题，只要拨打“12366”，就可以根据各自不同的需求咨询相关涉财涉税事宜。12366的拨打人只需向电信部门缴纳常规通话费，不需额外缴纳任何服务费用。