2005年3月下旬，有境外媒体称，经最新研究发现，许多速溶茶里氟化物含量超标，过量饮用会引发骨骼氟中毒。面对由此给其茶品牌“立顿”带来的危机，联合利华表示将密切关注这一新问题。3月28日，急于洗清自己的联合利华称，立顿茶产品氟含量低于目前市场上的其他茶产品，将矛头对准中国国内茶叶生产厂商，引起业内公愤。29日，农业部在一片质疑声中草草宣布立顿氟含量符合“国家标准”。

　　2005年5月25日，浙江省工商局公布了近期该省市场儿童食品质量抽检报告，其中黑龙江双城雀巢有限公司生产的“雀巢”牌金牌成长3+奶粉赫然被列入碘超标食品目录。

　　26日，雀巢中国公司迅速反应，给媒体发布声明称，雀巢碘检测结果符合《国际幼儿奶粉食品标准》。并称碘超标是由于牛奶原料天然含有的碘含量存在波动而引起的，并且该成分的含量甚微，雀巢金牌成长3+奶粉是安全的。

　　28日，雀巢(中国)有限公司才正式对外公布，出现碘超标质量问题的奶粉批次为：2004.09.21。雀巢公司虽然声称清楚生产数量及销往哪些市场，但拒绝向公众透露具体信息。

　　6月5日，雀巢中国有限公司大中华区总裁就雀巢金牌成长3+奶粉碘超标一事向消费者道歉。雀巢中国有限公司大中华区总裁穆立称，“首先就这次碘含量不幸偏离国家标准一事我们向广大消费者道歉。尽管我们一贯承诺全面遵守国家标准，但还是发生了这次偏离。”

　　6月15日，雀巢宣布：上海市场上的“雀巢成长3＋奶粉”已全部收回。

　　专家点评：

　　近年来，在中国的国际知名企业屡屡发生产品质量问题，这不得不引起我们的深层思考。想来这些国际知名企业、跨国公司、商业巨头之所以享有很高的信誉度和巨额的商业利润，必不是徒有虚名，其必然有严格的产品质量安全与内控制度。但何以他们在中国屡屡“犯戒”？这就不得不说到我国的产品质量侵权救济法律制度，我国侵权救济向来适用填平式低度保护原则，除《消费者权益保护法》等个别法律的“买一赔一”的条款外，均无惩罚性赔偿的规定。精神损害赔偿也通常在低额度的水平适用，至于生命期望值等赔偿标准在我国尚无规定。这样就造成了消费者维权成本很高，而维权收益很低的局面。这也就是在雀巢、哈根达斯及其他产品质量事件后，极少有消费者采取救济行为的症结所在。反之，侵权者的侵权成本极低，根本不足以产生威慑效果。通过近年来发生的种种产品质量事件，应该引起我们的反思，也许我们真应该动手让事情发生点变化了。

　　（夏天／编制）

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