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本报讯“除了要选择正规的家政公司外，还要注意向前来服务的家政人员要求出示健康证。”随着元旦、春节的日益临近，家政市场又变得火热起来，昨天，南京市消费者协会投诉部的有关人士，根据往年所受理投诉的情况，提醒市民在选择家政服务时要谨慎。
市民李先生近日请一家家政公司帮忙聘请了一位家政服务人员去家里打扫卫生，李先生对小伙子的服务很满意。但是当小伙子走后，却发现放在家里的手机找不到了。去找家
政服务公司，但家政服务公司表示对此事也无能为力。
家住城东的刘女士年初与小区内一家家政服务中心谈好价钱签订了为期一年的家庭保洁服务协议，费用一年360元，每一个月服务一次。可到了今年6月份，他们再找家政服务中心要求上门服务时却和家政服务中心联系不上了。找到家政服务中心一看，该中心已经关门走人了。消协在受理投诉后，着手进行调查发现，这家家政服务中心属无照经营。
针对屡屡发生的家政投诉事件，市消协的有关人士指出，消费者在选择家政服务时要注意牢记四点：一是除了要选择有营业执照的正规家政公司外，还要查看家政人员的身份证、服务行业从业人员健康证等证明;同时可以要求家政公司给予担保。二是在选择家政公司后要签订一个书面协议，明确服务的细则和收费项目、标准，列一个清单，内容要全面具体，这样如果发生纠纷时就有依据了。三是在接受服务之前，双方最好仔细检查被服务对象的物品破损情况，做好记录，以免事后再发生纠纷。四是在交清费用后应索要收费凭证，出现问题后应当及时向消费者协会等其他有关部门反映，来维护自身的合法权益。（陈郁）
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