顾客质疑信用卡“预收” 今年年费去年扣 | |||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
http://finance.sina.com.cn 2006年01月04日 05:57 荆楚网-楚天都市报 | |||||||||
荆楚网(楚天都市报) (见习记者 蔡琳璐 通讯员 袁新) “2005年还没过完的时候,我就收到了银行扣缴了我2006年信用卡年费的通知单,”直到昨日,读者王先生仍然对银行在信用卡方面的一些“规定”十分不满。 为了帮助在银行工作的朋友完成发卡任务,2004年12月,王先生申办了一张武汉某银行的信用卡。“当时银行的承诺是,免首年年费,以后每年只要刷卡消费5次,无论金额大
但上月30日,“扣缴100元年费”的通知单就寄到了王先生手中。王心里盘算:2004年12月-2005年12月是自己用卡的第一年,按理不应收年费。询问银行,对方告知,“是预收的2005年12月-2006年的年费。” 这让王先生更为不解:既然刷卡5次即可免年费,那么2006年才开始,银行怎么就断定我的年度刷卡量没有5回呢? 记者了解到,目前,武汉大多数银行对信用卡年费均实行预收制,且部分银行还将预收的年费视为消费透支,客户到期不还款,将被加收滞纳金和透支利息。 而对于“刷卡免年费”的政策,银行的解释是:在下一年度里,如果客户刷卡量达到要求,银行才会返还已扣缴的年费。 听到这样的解释,王先生对记者说,他决定将这张信用卡销户,“银行这不是下套子圈钱吗?” 编后:姑且不论银行的“规定”是否合理、合法,单就客户办卡时不知道年费何时扣缴这一件事,顾客的质疑就有道理。“游戏规则”都是你银行定的,客户办卡时,你为什么不能将这些规定原原本本、明明白白地告知客户呢? |