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本报讯 （曾海林 郭寒） “这扇防盗门当时都把我气哭了。”昨日，家住莲坂的张女士说起防盗门时，至今还心里郁闷。记者从市12315消费者投诉中心了解到，从去年11月到现在，该中心接到防盗门的投诉几十起，投诉呈上升趋势。
张女士讲述了安装防盗门的不愉快经过。她去年12月5日到某新开的家具大卖场买防盗门，14日商场人员来安装，但拿来的防盗门碰掉漆了。张女士要求更换，商场就不高兴了
。门拿回去做了修补，工人过来安装时，只钉两颗水泥钉，再水泥一浇灌就完事，一拉门就跑出来了，别说防小偷，连小狗都防不住。后来打电话多次，工人再过来，钉了第三颗水泥钉又走了，门还是不牢。再拨电话，商场干脆说没有时间。无奈，张女士只好自己买了几个水泥钉钉上，由于门一直没有装好，他们家开关门时，要抓住把手往上托才能启动。
和张女士一样因为防盗门伤透脑筋的还有不少消费者。李先生近期花了1880元买了一套防盗门，发现门锁不稳，失去防盗功能。江先生去年8月花2350元买了一套防盗门，发现门油漆到现在开始掉落，这还是知名的防盗门。家住湖滨一里的陈小姐，花900元买防盗门，竟然发现送来的门与样品不符合。
据市12315消费者投诉中心归纳分析，市民对防盗门的投诉一般有以下几种：
一是送货跟样品不符合发生纠纷，由于消费者没有一定的依据，送来的门和样品不符合商家硬说就是这种门，消费者往往很被动。建议交订金时最好注明型号，索要相应的宣传图册。如果能拍照片留档最好。
二是门的小部件、小构件缺失，或是门的尺寸不符合。这导致消费者需要另外掏钱，一般要花好几百元。所以买门时，一定要看配件是否齐备。
三是安装不够及时或是商家售后服务差发生纠纷，工商部门建议消费者到信誉好的商场去买防盗门。(来源：厦门晚报)
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