索尼问题相机退货条件放松 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年12月31日 11:29 今晚报 | |||||||||
本报讯 (记者李季)近来,索尼问题相机全面进入退货阶段,不少消费者顺利地拿到全额退款。但也有消费者退货时遇到了各种各样的问题,有的相机没了包装,有的发票丢失,也有的消费者需要退掉当时购买的记忆棒等附件。就这些热点问题,索尼方面均给予了一一解释。 据悉,最初退机时,索尼表示由于所有退回的相机都要返回原厂,因此必须要有完
相机配件能否退货也是争议最多的热点问题。不少消费者在购买相机时还购买了其他辅助配件,但也有消费者是在其他时间购买的相机配件。一旦相机退掉,这些配件也就没了用武之地。对此,索尼公关部解释,只要能够证明配件是和相机是一次性购买,就可以按照发票价格退货,否则不能退货。 发票丢了怎么办?发票是证明相机出身的有效凭证,如果没了发票,消费者也就失去了维权依据。对此,索尼方面解释,如果消费者遗失发票,但经过核实后,相机属于退货之列,维修站将参照相机当前市价进行退款。 |