第六届学习型中国论坛12月30日下午实录

　　2005年12月30、31日-2006年1月1日，由“学习型中国——世纪成功论坛”组委会主办的第六届“学习型中国—世纪成功论坛”暨第六届个人成长、企业发展、教育训练讲师年会在北京召开，论坛主题为个人成长、企业创富、社会和谐必修的二十二堂课。以下为论坛2005年12月30日下午实录。

　　时间：2005年12月30日

　　地点：总后礼堂

　　主题：第六届学习型中国世纪成功论坛

　　主办单位：学习型中国世纪成功论坛组委会

　　联合主办：全国工商联宣传教育部 中国企业家杂志社 品牌中国产业联盟 楚星国际(企划)集团

　　承办单位：北京人间远景文化交流有限公司 学习型中国网 北京人间动力影视文化传播有限公司 北京华商管理科学研究院 圣医堂-众鑫大有健康管理集团

　　独家网络支持：新浪财经

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：现在我们有请第一个演讲嘉宾王建国先生。

　　王建国：大家下午好，我今天演讲的题目是六维管理，管理都是科学的，有一般性，有客观性，有共同性，像这样的我们就可以应战略、流程去管理，这就是现代西方管理的核心，这种管理我们就把它叫做知识管理。凡是知识都可以被学会，即使是爱因斯坦这样的相对论或者制造原子弹的方法也可以学会，可以知识要创作垄断力，就要有创新，如果你没有创新，没有管理，你的知识管理方法不管有多么成功，很快就被人家复制。再有就是艺术管理，艺术管理是说人不仅有理性的一面，而且有非理性的一面，人不仅有共性，而且有特性，对于个性的和非理性的管理是不实用的，只有艺术才能管理个性和非理性的，只有我们人有个性和非理性的一面，我们必须用艺术管理才能有效果。假设说我们这场会要交会务费，如果我们分成两种交费，一种是富人，一种是穷人，这种会务费就收不上来，如果我们说会务费收2000，穷人可以补2000，这两个效果不一样，为什么，因为人有非理性的一面。比方说一个汽车加油站，一边说我的油是4块钱一升，如果用信用卡付4块1，那信用卡就不是钱吗？另外一个加油站现金可以优惠1块钱，就可以卖的很好，所以像这样的地方就得用艺术管理，艺术管理就是自然、个性、和谐、简单、特效，还要有一种美感。孔子有一句话能够最好总结艺术管理的境界，他说随便所欲而不越轨，这是艺术的境界，凡是不是人性的管理，都不能取得特效。

　　王建国：再一个权变管理，中国的易经是关于这方面管理的最伟大得著作，如果你读易经，就知道怎么在变化当中管理，权变管理的核心是环境是会变化的，环境的变化、时间、空间的变化会导致文化、价值观的变迁，会导致知识过时，会导致信息的变化，也会导致艺术观的变化。调整人们管理方式，使得环境有动态的最佳效果和满意度，有动态的美感，我们就把这种管理就叫权变管理，没有权变，战略是僵化的，科学是僵化的。最后一个是执行管理，我们刚才讲过现在讲的执行，都是讲战略执行力，讲的怎么提高效率，讲的怎么用正确的方式做事的执行力，这个执行力只是一个维度的执行力，在我们这里的执行力有五个维度，第一个就是文化的执行力，第二个维度叫信息的执行力，如果一个人总是做可靠的事情，我们就把这个叫做信息的执行力，没有信息的执行力是没有用的。第三个维度的执行力即使你就是个男孩，是个白马王子，你也知道他是真正的男孩，但是如果你没有恋爱的本事，你也到不了手，这就是知识的执行力，就是以正确的方法做事的执行力。第四纬执行力就是艺术执行力，可以把事情做的有美感，有特效，能够适合于人的个性特征，我们就把这叫艺术执行力。第五个维度就是权变执行力，可以变化自己的管理方法，这样的执行力就叫做权变的执行力，如果一个人有这五个执行力我们就把它叫全面执行力，有全面的执行力才是有实力的，这样的领导就是毛泽东也难以达到，所以我们讲的五维执行力必须能够全面配套，最后用10秒钟再讲一下迷信与科学的管理，很多人认为只有科学才能管理，迷信就不能够管理，我告诉你科学只有在有信息的前提下才是有用的，在没有信息的情况下，如果你还要决策迷信是可以帮助你的，谢谢大家。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：让我们再次用热烈的掌声感谢王教授的精彩演讲，接下来让我们以热烈的掌声有请华南理工大学管理学院教授、山东六合集团前总裁陈春花女士上台演讲。陈教授我听说您在大学任教期间做过集团的总裁，您谈谈您的感受吧。

　　陈春花：我上午很认真地听了专家所有的介绍，但是我心目当中一直有梦想，我认为理论和实践是可以结合的，我们来看看这个企业能不能真的做到跟理论讲的一样，我们在96年的时候开始做跟踪的研究，就是研究中国的企业是否能找到成功的模型，因为我们一味地批评中国企业，我认为这个没有意义，有意义的是我们怎么样才行，所以我们花10年的时间，寻找比较好的企业模型，很荣幸我在2002把所有的东西找到，03年我就去测试，测试的过程当中我就兼一个企业的总裁，我选择这个企业有两个原因，一个原因我需要跨行业，比如说IT等等好多，我就挑了一个大家不太关注的行业，然后我希望跨地区，因为我本身是广州的华南理工大学，所以我就去了山东，研究是在南京大学。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：大家对陈教授的传奇经历应该抱以热烈的掌声，我们是不是应该再给一些更多更热烈的掌声。

　　陈春花：为了节省时间，我知道时间有一点拖，我尽量用最短的时间讲。我总的说法是，我研究的整个过程当中我的梦想是找中国优秀的企业，但是我事实发现做不到，如果按照上午专家的做好好像没有优秀的，好像大了就容易死掉，我们想为什么要做大呢，我在坚持寻找不大或者小，我去找我自己给的概念，这个概念让我兴奋了很久，我找了一个领先的企业。在研究的过程当中我最希望看到的一个重要的概念就是我们需要知道怎么样一个企业才能够真正保持领先，我把它叫做行业先锋，得到这个结论之前我实际上是关注企业八个方面的基本内容。首先第一个就是我们要看整个企业的成长性，我们企业很多跟我讲要看大小，有很多人问我，陈老师你的企业有多大，尽管这个企业很大，有1万3000，但实际上没有用的，最重要的是你的成长性是什么，第二是你的创新性是什么，我们今天遇到的问题都是从前不曾遇到的，遇到的都是全新的问题，到底能在哪些方面创新，最重要的是跟环境怎么匹配，因为环境不一样，要求也不一样。五年前最重要的价格和品质，五年后的今天价格和品质主要不占主导地位，所以我们很重要的重点就是研究跟环境之间的匹配，第四个方面我们比较关注领导层，领导人的高度决定了企业的高度，我们很多时候都希望企业能够超越领导，因为我们领导个人是有限的，但是有一个事实我们必须面对，一个领导，或者一个团队的领导高度决定了企业的高度。第五个要素就是我个人很坚持的一个观点，就是基于价值链来竞争，不要基于企业本身竞争，我们看

国产手机，我们知道国产手机03是暴富，04年除了联想所有的手机都在亏损。

　　陈春花：下来就讲全球化，因为我们的市场是全球化，不得不考虑全球化，然后我们讲产品和技术。现在很多人我们都在强调文化，我本人研究的方向是企业文化，可是企业定位于根本的东西是产品和技术。我们都很清楚地知道，世界上不会有伟大的CEO，或者伟大的管理团队，必须要有伟大的董事会，所以这个结构起的作用将是非常关键的，这是我研究的八个重点，也正是因为研究了八个重点，我最后得到一个结论，这个结论就是可能我们做不到，八个因素都能够做高，最后我就决定走到基本的层面上，这个层面就是先锋。可能优秀做不到，因为时间不够，优秀需要时间。就像我欣赏的一个人，我最欣赏的是他能活到90多岁，所以健康是重要的财富，清华人介绍他自己的清华特点是第一个谈的是报国，第二是专业，第三是强健的体魄，这就是标准。中国市场化程度也仅仅不到10年的时间，中国仅仅有企业的意义是从1984年开始，一个不到20年的时间，去找优秀的企业这个要求太高的，我更倾向于找领先的企业，这就是我们当时定的所有的标准，02年截止，最后我聚焦到10几个企业，最后是5个，在我当时结束的时候，是这几个重要的企业，第一个宝钢，然后是联想，TCL、华为、海尔一共5家，除了华为其他四家都是上市公司，这些不是重要，我只介绍背景。

　　陈春花：我认为一个企业如果它想保持领先的话，必须首先做到四个导入的因素，在决定这个四个导入的因素的时候我是从四个方面选，第一个领先企业的领导者是什么样，第二领先企业用什么方法管理，第三领先企业在市场上先做什么，后做什么，最后一个战略如何选择。作为领先企业的管理者应该做什么，作为领先企业的管理者必须成为一个英雄领袖的人，我选到一个词的时候我也兴奋了好久，什么叫做英雄领袖，必须首先是行业的英雄，其次是企业的领袖，我们往下看一下，这里说的意思是什么？因为我用的是一个企业不可能发展，企业必须基于行业，没有行业就不可能有企业，我们很多中国的企业为什么活的不久，最重要的特点就是他希望行业里边别的竞争对手都死掉，就剩他一个，但是没有同行就没有广泛的消费市场，没有消费市场就没有企业，所以你这个企业的领导者必须为行业做贡献，行业英雄最重要的两个要素，前边就是在企业内部做的事，第二是行业所做的事。我们在行业中做的最重要的就是引领行业的战略，你不要只想自己，其实我在很多程度上我自己在家电里边耗了10年，在这个过程当中我印象非常深的我们家电混战的原因，他们总是希望别人死掉，长虹就是最典型的例子，到最后我们彩电没有任何发展的机会，2001年家电全行业亏损，当时我写的报纸是血流成河，为什么是这样，就是曾经涌现的企业不敢保证行业发展，没有向更高的利润或者更高的价值做挑战，这样就很难让企业有生存的空间。如果你是领先的企业，你就要不断创造新的市场，我们很少企业理解客户，理解市场，但是比较理解同行，你去问销售人员，你知不知道客户要什么，他不知道，你知不知道同行做什么，他肯定知道。像美的做空调，肯定是格兰仕。你领先的企业一定要对市场慎重，有一定的贡献，一个真正慎重的决策不是由个人做出来的，必须保证整个组织优化。

　　陈春花：我发现中国在组织管理当中有一个最大错误，这个错误就是组织管理当中重要的规律就是个人负责，集体决策，但是更多的管理办法是反过来，在这种情况下，我们就有很大的风险，我不认为集体决策是最好的决策，是风险最小的决策。当你涉及到行业的时候，我不希望你找最好的决策，我希望你找风险最小的决策，这就需要组织的效率是最大的。你要作为领先的企业，作为管理人员，或者企业的领导者，就必须基于行业来做你的贡献，就是行业英雄。但是光有一半还不行，我们必须走到下一步。要在内部管理上，我们企业管理一定要有一定的水准，这个水准就是企业的领袖，我没有讲企业领导，因为领导是更多强调个人得作用，而领袖的作用是贡献于组织，所以企业领袖就是将来为人才和市场做努力，这个努力就是可以构建不断变化的环境的组织。我提出四点，比如要求他人表现，不断地改进环境，更重要的是让个体跟共同目标合在一起，还有人要紧密联系起来，我调查的时候印象非常深刻，我研究三年公司里边，我曾经抽200家公司出来做分析，我就分析这件事，我心里非常痛恨，我不承认中国的劳动力成本低，我可以同意工资低。200家正常合资的企业，我分析完我把数字告诉大家，这200家企业当中的员工有20%的人，一上班来就是跟企业对着干，可公司工资是给的，接下来20%的人是为企业的次品在努力地干，还有20%的员工是蒙着眼睛干，还有20%的员工是看着工资干，真正能够绩效的，其实不到20%，但是我们付了100%的成本，所以在我个人的结论里边，我是从来不同意我是低的劳动力成本，因为另外的80%会产生更大的管理成本，这就是我们讲企业领袖应该真正把这个发挥起来，如果你想领先，第一个要素就是我们要走到领先的位置上来，我们需要真正能够英雄领袖班的企业领导者。

　　陈春花：光有这样的领导者我认为不够，第二个要素就是我们应该怎么管理，也就是怎么把中心融合到一起，实际上在中国真正好的企业，都能够把两者合并起来。完全照搬西方的不行，完全东方的还是不行，我提出一个理论就是中国理念，西方标准，你做管理的时候你还必须有中国人的理念，你知道中国人怎么思考，但是你必须知道西方的标准，两者真正结合在一起，就是领先企业的管理方法。中国理念西方标准其实最重要的就是把西方标准当中两个最重要的核心，西方很清楚地告诉你说，人力资源的起源是叫做工作岗位，是以岗位为根本。讲人力资源的起点一定是做工作岗位分析，但是如果把这两个东西拿来直接用，你会很后悔，你对所有人好的时候，越没好报。因为西方讲的以人为本，那个本是职业的人，但中国不是，如果符合中国的理念，拥有西方的标准，就把以人为本，改成以执行为本，以岗位为本，改为以目标为本。我们最后看一下总结，所谓中国理念，西方标准就是做三个转换，以流程为基础打破以智能为基础的体系，以目标为导向放弃以控制为导向体系，以责任为中心放弃以权力为核心的习惯。我们把西方的所有理论放到中国的里边，成为真正管理的方法。所有西方的东西我们要在中国的理念下做，但是还要回到西方的标准，这个标准就是我们讲的方法和体系。可是这种方法和体系怎么运到中国来，必须回到中国的实践当中，这就是第二个。

　　陈春花：第三个在去年提出来的时候被争议最大，我坚持你如果想领先的话，必须把渠道摆在前边，渠道比品牌更重要。我们在座很多人都认为要构建中国的品牌，但是我们要承认一个事实，我们在品牌的路上先要解决一个问题，就是渠道。我认为渠道最重要，当渠道发生作用的时候，才有做品牌的基本条件。在我心目中我从来不认为品牌是很重要，因为品牌是一个结果，那是结果的东西不是原因，你真正的原因是你在渠道上的能力，所以企业一开始做的，你所有的资源应该能够的投到渠道，我们看沃尔玛、家乐福这些渠道能够进来。当我们其欣赏

宝马或者所有汽车品牌的时候，你可能欣赏的是它的品牌，可是你更加要欣赏的是整个渠道在中国完成，产品才正式进入中国。所以我们跟大家说的就是做品牌必须有渠道在前先行，所以我个人认为渠道营销比品牌营销更重要。

　　陈春花：你想保持领先的最后一个要素我认为是一个战略的设计，我们今天讲战略的人太多，如果从理论上讲可以给很多，可是我认为作为企业来讲，战略最重要的是构建利益共同体。我相信不管任何企业，我对我的经理人讲你赚钱不重要，公司赚钱不重要，衡量你的标准只有就是每一斤饲料赚多少钱，第二条就是我最后一个员工，我最基层的员工能不能跟公司增长是一致的，如果这两条达不到，你就不是一个好的经理，这是什么，我们对于所有的管理，所有的要求，你记住你是利益共同体，你必须对你利益相关人做一个保护，这个战略才是对的，所有人分享到这个利益，分享到这个价值，这个战略才是真正的选择。争夺价值链的过程当中，主要是介绍供应商跟厂家的关系，02年我就一直跟家电生产厂商说，将来的说明权一定在渠道，海尔、美的一定是受到制约的。我们要知道价值到底在哪里，一定要清楚的知道这个价值链是什么，今天不是产品和产品的竞争，也不是企业跟企业的竞争，是价值链的竞争。05年我们第一次出现了GDP照常增长，但是工业企业下降17%，我们为什么没有办法跟供应商达到一个很好的战略关系，最重要的是20年来我们是争夺价值链，而不是共享价值链。我们钢铁也是同样的例子，宝钢是我欣赏的企业，但是我们05年看到的结果我们几乎是输给了日本，04年我们超过日本，我们宝钢成立世界第三大钢铁公司的时候我们认为很成功了，但事实不是这样，2004年开始日本开始做价值链，05年我们就全面受制于它，所以不管企业的大小，你必须知道你的价值链在一起。我在很多程度上告诉大家，你真正的市场客户不是市场这一端，是供应链这块，真正对你重要的人不是顾客，是你的供应商，不是你本人可以夺得客户的心。

　　陈春花：你要基于价值链做这样的事情，我们看价值链说的是什么？实际上是说三样东西的分享，是信息流、资金流、物品流。价值链一个最重要的概念就是你的信息必须和客户分享。如果要基于价值链的话，最重要的是我们在利益上要构建利益的共同体。怎么样跟政府达成利益的共享，我们现在很多人并不真正了解这个实质的含义，我个人始终认为政府是最大的资源分配者，你跟政府之间绝对是伙伴关系，绝对不是其他的关系。你必须清楚的知道政府的利益所在在哪里，你的利益所在在哪里。你和政府之间始终要清楚的知道你们大家是一个什么样的关系，是一个什么样的概念。这是四个导入的因素。在管理方法上，必须熟悉我们讲的管理标准，而今天的管理标准几乎都是西方的，这个我们要承认，但是必须基于中国的本土情况，我把它叫做中国的本土理念。以中国所有的企业来讲，我觉得应该把更多的精力放在渠道上。但是光有这四个导入的因素，还不能保证我们领先，我们接着往下走，还要有四个产出因素。第一个是企业文化。企业最特别的是文化是什么，以我个人对它的研究，和我最终的实践，我坦白的说文化实际上是员工的行为习惯，如果员工的行为习惯没有改变，这个文化就不成立。当我们说中国文化的时候就是我们行为规范和潜规则。从文化的定义上来讲，我们就是三样东西在决定，一个是社会经济文化，你所处的这个环境，我在广东、山东、上海就是不一样，你到北京来买房子就发现房子必须买大，小的就不欣赏。到广东去，不管大小，一定要舒服，这就是广东的房子。到上海去，舒服不重要，重要的是今天你买了，明天你告诉他要升值，这就是上海。第二个就是你的高层管理人员，人本身的文化。接下来就是企业里面默认的游戏规则。

　　陈春花：文化是由这三样东西决定的，我们不能简单讲我有一个理念是文化。你产出这个文化，一定要基于地区，要基于领导者本身，要基于企业默认的文化规则。我们怎么样让它更新。企业整个文化的更新是一层一层往高走，不是一口全投。我认为中国的企业基本上停留在企业家文化的阶段。第二个产出就是我们讲的核心能力，核心能力最关键的就是对顾客关注的价值，你对你顾客关注的价值你到底贡献了多少，你不能说你有核心价值。核心能力就是顾客关注的导入能力。接着下来就是快速反应。今天是一个速度取胜的社会，如果不能快速反应，实际上是没法去做的。我很欣赏马云上午讲的一句，技术只是工具，不能拿它作为核心竞争力，不能说自己是高新技术企业，因为在市场当中速度是你必须面对的，而不是你的技术，你必须借助所有的手段提升你的速度你怎么反应对市场的速度，才是最关键的。这个反应必须是对市场的反应，顾客要什么，市场要什么，另外必须是利益共同体的连动。你必须有一个利益的共同体才能够真正的快速反应。这种快速反应很重要的原因以产品为导向转向为以顾客为导向。

　　陈春花：最后一个产值的因素就是超越于所有的东西，这个就叫远景，我只举两个例子，像IBM说我必须让操作系统越来越少，这就是我们讲的远景，因为超过我们讲的所有的时间，超过我们企业的领袖，但是我们来看一下这个远景的获得实际上是需要什么东西来获得的呢，实际就是回答一个问题我们是谁，为什么存在，就回答这一个问题就行。作为企业来讲，你是谁，为什么存在，只有四句话，第一你是提供产品和服务的，你必须有好的产品和服务。第二你必须是一个我们讲的基本的东西，那就是你必须赚钱，第三你必须提供就业的机会，第四你必须实现社会的期望价值，其实没有其他的东西，一共就这四样东西，这就是你是谁，你为什么活着，你回答这个就可以了。我们在讲这个概念的时候，我只是告诉各位说你的远景必须要回答我们是谁，我 们为什么要工作。有人问我什么叫教授，什么叫总裁，我说教授就是把一句话变成八句话讲，什么叫总裁呢，总裁就是把八句话变成一句话讲，而且最好一句话都不说，把事情干好。所以我希望企业清楚他是什么，他不是教授，也不是什么其他的，我们很多企业希望是教授，我们也邀请很多的企业家来讲，我也不希望企业家能够讲太多，因为讲太多就把企业简单化，最后企业就死掉。我们讲企业的身份，就是产品服务，就是盈利，就是提供就业的机会，就是你远景的构成要素，产生四个要素之后，企业文化、核心能力、反应速度，然后就是我们远景，把四个产出做出来，我希望你是可以领先的了，因为我已经论证过了，各位可以这样走。

　　陈春花：我要回答的两个问题就是怎么样持续领先，就是要不断地提升管理者的能力，从管理提升到领导的能力上，领导的能力和管理的能力的区别是领导要不断地培训，管理要不断地做绩效，更重要的你要对未来有一个非常明确创造市场的要求，然后不断地加快你的速度，这样你就可以持续领先，当我们能够持续领先的话，我们最后一个问题就可以回答了，中国企业未来得发展到底是什么，就是21世纪我们讲的八个重要的商业本质。作为21世纪来讲，应该有八个商业本质，包括对于领袖的要求，对于市场的要求，对于所有东西的要求，如果我们做到这样，就应该可以面对21世纪，最后一句话就是其实理论能够得到，如果没有这些领先的企业，不可能有领先之道，如果负责美国优秀的企业，我今天讲的东西，我也只希望你们听一半，因为真正的实践是你们，所讲的都是有限条件，预祝大家新年快乐，谢谢。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：谢谢陈教授，在这里我还有几个问题问一下陈教授，我想在这么一个特殊的时间，在这么一个特殊的场地，我想问一下，你说明天辞旧迎新大家都忘记你了，我想这不太可能的，陈教授有没有最大的祝福送给我们所有的人，或者是三个最好的建议。

　　陈春花：谢谢还给我最后一个机会，我把一个座右铭转送给大家，也算是新年的礼物，也预祝大家未来顺利。第一句吃亏就是占便宜，第二句手比头高，你的行动决定你的高度，而不是你的思想。第三句是达尔文在写进化论的时候，对物种的总结，一个物种生存的原因，不是因为它最有能力，也不是因为它最聪明，而是因为它对变化反应最快。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：谢谢陈教授，大家可能有一个感觉，今天我们的学习型论坛请来的很多的专家、博士生导师，我想问一下大家，我们在座的拥有EMA或者MBA学位的有多少，可以看到大概5%的人拥有MBA的学位，我想在座有多少人希望拥有MBA的学位，请大家举手，有80%，我在想，建议组委会三天之位可以给每一个人颁发一个学习型中国MBA证书，我讲这话是有道理的。下边有请一位非常有魅力的教授，这个教授我只认识他半年的时间，接下来有请中国国际人才工程学院院长、清华大学和北京大学客座教授、国学应用大师翟教授。

　　翟教授：各位新朋友、老朋友，各位同学们大家下午好。因为讲沟通，沟通绝对不是只讲技巧、方法就会了，沟通最重要的是一种胸怀，一种格局，一个没有使命感的人讲出来的话肯定没有责任感，一个心怀狭窄的人讲不出来高素质的话，咱们在座都是很优秀的人。我到河南鹤壁讲完课，逛了一个地方，叫云梦山。一个人要把都沟通力练出来，你这个人就能纵横捭阖，无中生有，你就有化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，变大地为黄金。鬼谷子是中国第一个讲沟通力、讲说服力，他收学生很有意思，想入学很简单，给你一道算术题，算对了再进去，到舍身台，从上面跳下来，摔不死我就收你。沟通说服力的高手就是鬼谷子，捭阖第一。什么叫TAT，第一个T就是思考力。赚不到大钱，没有大出息，最大的原因就是脑袋太笨，脑袋太笨，主要表现在反应太慢，鬼谷子第二个叫反应家，思考力非常重要，为什么讲沟通说服力先把思考力讲一讲，一个人讲话受你的思维方式的影响。空间思维格局很重要，你忙了半天，还不如高手干一下，所以思考力非常重要。有的人就是因为优秀难以卓越，格局要打开，打开自己的思维格局，提高自己的思维形式。

　　翟教授：第二个叫行动力。我觉得这两个非常重要，思维方式一旦出现了问题，行动力越大可能犯的错误越大。最笨的人就是出色的完成了根本不需要干的事儿。上次我在北大演讲，一个女孩子素质好，形象素质反应极快，我说你是北大哪个学院的？她说是医学院的，她说毕业不想到医院，她说医院味道让她难受，我问她为什么当时报考这个地方，她说是她妈妈报的，花四年时间干了自己不想干的事儿。自己的整个价值观系统没有形成，行动力很重要。第三个叫表达力。承诺是金，该讲话的时候不讲话，那叫失人，不该讲的时候你讲了，那叫失言。往大了讲，就是一句话兴邦，一句话亡国。团队建设非常重要的一件事儿就是练口才，团字是一个口字加一个才，队字是一个耳朵加一个人。团队最重要的两个字是开会，你连会都不会开，你翻开党史看看，一个团队甚至一个政党，都是再一次一次的聚会上成长。团队建设、领导力建设非常重要，要学会口才。所有这些都受人的心智模式的影响。我们经常搞一些活动，每次晚上结束之后，到九华山庄泡泡温泉，专门请了一个教练，教练说了研究生不一定学的快，他光在那儿研究，不下水，后来教练急了，改教救人，结果研究生对教练说，我观察你三天了，你还是在教游泳。一个人的心智模式不好的话，知识越多越会有反面影响。一个人的心态不好的话，聪明反被聪明误。一切都从心开始。我们练习沟通也是一样的，先从心智模式，新从心态上开始改变。想不想赚大钱，想不想有大的成功。成功的秘诀是两个字，叫“变态”。成功者的常态就是失败人眼里的变态。第一个叫喜悦心，放松一点，建立喜悦心。好多老师这样教孩子，书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。我喜欢看书，我觉得最痛苦的事儿是睡觉，实在没事儿干了再睡觉。学习是一种快乐。有朋自远方来，不亦悦乎。一群愿意学习，愿意进步的人聚到这儿，应该是幸福的事儿。另外，交到朋友，祖国处处有亲人，这两句话献给咱们参加这次会议的朋友。

　　翟教授：建立喜悦心有几个好处，第一个会改变你不良的注意力。把学乐的精神练出来之后，你的注意力就开始不一样了，第一个会改变你不良的注意力。第二个会让你建立起来正面的思考，改变你不良的思考方式，建立起来正确的思维。第一正道就讲正思维、正道、正面、正经济。一个注意力是正面的，思考方式是正面的，遇到一个又卖矛又卖盾，坦克就容易出来了。所以你带着一颗喜悦心你才能有正面的注意力，建立起来正面的思考。第二个，要有包容心。我们每个人身上有缺点，但是我们为什么不能容忍别人的缺点呢？一个人要有包容心，尤其是大老总，太苛刻，没人敢跟你干。一个人要有包容心，不要太挑剔，能不能跟人相处，不仅仅是这个人身上有优点，更重要的是能包容他身上的缺点。一个真正的企业家、大的领导要以天下心为心，宇宙心为心。要能容忍泥土的肮脏，不嫌弃树木的丑陋，如果一个山嫌石头坚硬给搬走了，嫌泥土肮脏给弄走了，这还能叫山吗？

　　翟教授：第三个心叫同理心。建立同理心，要有几个具体的方法，第一个在你的讲话中少用“我觉得”，“我认为”这类字眼，多使用“您”，多使用“我们”。我们发现训练人口才最差的方法就是用辩论的方法，把人的心性、心智都给变坏了。师不必不如弟子，弟子不必不如师。辩论干什么，沟通多好。所以在你今后的讲话中，你一说话要懂得站在对方的立场上说话。毛泽东是个沟通高手，他往

留学生面前一站就说“事业是你们的，你们是早上八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上”，这句话一说完，留学生就全回来了。沟通没有对与错，就是立场不同，观念不同而已，所以说毛泽东还有一句话，越是敌人反对的，我们越要拥护，越是敌人拥护的，我们越要反对。表达不同的意见，要有多重的立场。我们在做营销的时候，解除抗拒点的方法，就是点头微笑，说两个字“是的”，“同意”，“没错”，“认同”，“一开始我也这么认为”。顾客不管怎么抱怨，怎么反对，你都可以先说两个字，“是的”。认同别人，更容易肯定自己。赞美是人际互动的润滑剂。思考力、行动力就在一个道字上。用我们中国人的智慧去导引西方人的技术，用我们的思想其导引他们的流程，我们这个民族才是伟大的。

　　翟教授：赞美是人际沟通的润滑剂，这个需要训练，其实沟通本来是需要两天两夜的训练。你看待别人的想法，影响决定他后面的行为。再次跟你旁边的人握握手，鼓励一下。文字语言只传达信息，有声语言传达感觉，肢体动作传达态度。下面我们看九宫图，中间写上自己，上边任一个格，第一个写上贵人，它的反义词是什么？贱人。第二个写上叫能人，第三个写上高人，苦学十年不如名师开路，读万卷书不如行万里路，还要有名师开路。我从小到大就有这样的经历，我很小就把四书五经背下来了。下一个写上友人，人一辈子没有几个象样的朋友，铁哥们儿你就完蛋了。所以说人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友就是最大的生产力。在21世纪，我的财富、我的成就、我的未来都取决于我跟多少人发生关系，和什么人发生关系，以及发生关系的程度。想成为什么样的人，就要跟什么样的人混在一起，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。下面写一个叫朋人，朋就是同学的意思。善于利用好同学关系，现在好多老总上学不仅仅是学知识，更多的是交朋友，去升级自己的通讯录。21天你跟释迦牟尼在一起要饭，21天之后人家成佛了，你得下跪。不要用过去的眼光去看人。再写上一个同仁，就是团队建设，敌人是竞争对手。毛泽东是这方面的高手。再写一个家人。以后有机会咱们再聊，每当这个时候，我相信你们都有这样的感受，雄壮的国歌会在神州大地，每当中华体育健儿获得奥运奖牌，鲜艳的五星红旗冉冉升起的时候，每当龙的传人和我的中国心的在心灵的小溪中荡漾的时候，我相信此时此刻你都会有一个强烈的感觉在振荡你的身心，黑暗中会给你带来光明，孤独中会给你带来生存再次祝愿各位节日快乐，祝愿我们的祖国更加强盛，让我们的民族更加富强，谢谢。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：感谢翟教授，翟老师有一段名言，教育不等于训练，训练才能让你把事情做对，教育是改变观点，学习可以改变自己，进而让我们改变中国，大家有没有信心，今天下午上半场的课程就先到这里，我真的非常佩服大家，大家的激情都非常高昂，好，我们休息10分钟。 主持人王永：各位今天下午的上一个课程的节目精不精采，对大家有没有帮助，有没有收获，改变从心开始，我们要不要学会包容，要不要赞美，我们要不要给你旁边的朋友鼓励一下。好，谢谢。接下来我们有请一位成功的企业家，他是我们学习型中国论坛组委会的副主席，也是北京十大杰出的创业青年，其实他今天到我们现场当中担任主持人王永，掌声有请。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：还是由于飞机晚点的问题，像我这样二流的讲师也有机会跟大家分享，我曾经也给很多大企业做过演讲，最大一场是3500人，那场讲座也讲了三个半小时，我今天有时间在这里花10分钟跟大家分享，我感到很高兴。我叫，我跟我们学习型中国的总策划我们大会的执行主席刘景斓老师来自一个村，一个村，我们是从小是光着屁股一起长大的，今天上午全国副主席跟我讲，说，刘景斓跟你是一个村的，我知道还有一个人叫刘景瀚的，我们相距的距离不超过400米，所以应该说我们湖南邵阳是一个人杰地灵的地方。我说这么一个体会，就是我和刘景斓不得不说的故事。有很多感慨，在96年的3月8日，妇女节的那天早上，北京的天气很冷，下着小雨，刘景斓穿着咖啡色风衣到火车站来接我，北京对我来说充满着惊奇，充满着不确定的因素。我就是从那天开始在北京开始创业。我跟刘景斓我们是属于同一类型的人，我们都基本是白手起家。我成为北京十大杰出青年(第11名)，去年非常高兴，可能也是对我的一个补偿，去年我参加了创业青年，首都贡献奖的 评选，我获得第四名。应该从我们小学说起。我们一起租过房子，我见证他从一个根本不敢说话的小男孩，到现在成为一个讲师。我以前对讲师的理解，就是我离这个圈子很远，所以一直没来参加。但是这次来参加，我很震撼，这么多人能在这么长的时间来专注学习。刘景斓是我生命中的兄弟和伙伴，我们两人从小一起坎坷走来，我为刘景斓今天的成绩感到骄傲，也感到压力。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：我本人在前年的时候，2003年我为了学习，我没有机会花2180块钱来这里拿MBA学位，但是我确确实实感觉到，这种会议的质量，这种会议的气氛是我从来没有体会过的。所以我觉得我对大家确实感到很崇敬，很尊敬大家。今天在这里，刚才工作人员给了我张纸条，说本来有15到20分钟的时间，但是说飞机又好了，我们的下一位演讲嘉宾陈东升总裁马上就要到现场，那么我还有一分钟的时间，给大家简单介绍一下品牌中国产业联盟。下一位演讲嘉宾是我们著名的学者，也是著名的商人，我们著名的企业家陈东升先生，那么陈先生是泰康人寿保险股份有限公司董事长兼首席执行官，我跟陈总是非常熟，而且我在北大的班上，有十几个同学都来自于泰康。下面我们有请泰康人寿保险股份有限公司董事长兼首席执行官陈东升先生。

　　陈东升：各位朋友下午好，大家知道保险领域有一句话，我说大家下午好，大家要说很好。各位朋友下午好，非常高兴有机会来参加这样一个演讲和交流，因为我对我们中国学习组织大家今天来的听众对象和大家的需求，我不是太了解，因为我知道我们这个组织有6年的时间办的很成功，我也知道大家都是有很渴望求知的欲望来参加这样的学习，而且参加演讲的都是当今中国很有名气的企业家，一些管理咨询的专家，但我不知道我自己今天来讲，讲的内容大家是否有兴趣，如果讲的不好，不对，请各位高抬贵手。今天给我出的题目是商业舞台绽放人性的光辉，这个题目太大，实际上我这些年，或做企业，或做经营，或思考的重点，大家知道我最早92年下海，所以我提了“92派”这个概念，中国企业的创新只有三次浪潮，一个是80年代早期，改革开放初期，那个时候企业创造主要是讲所谓胆子大，或者更多的因素下海，造就一批仁人志士，那个时候没有固定的游戏规则，92年大家知道，国家颁布了两个重要文件，一个是有限责任公司管理暂行办法，一个是企业公司暂行办法，从而有了企业运行的规则，这就是现代企业诞生最重要的两个法律文件，这两个法律文件到目前为止没有被社会广泛地认识，并且起重要的意义。我觉得这两个文件不亚于三中全会的文件，如果要再说第三次浪潮，就是上世纪末，本世纪初，就是海归的浪潮。在这三拨企业的浪潮中，有海归派，有学院派等等，总之中国的企业经历了这样三个发展的机会和机遇，这是我对中国企业的理解。大家知道，我是武汉大学经济系毕业，83年分到对外经济贸易部，我作了五年到六年的研究，主要是研究世界经济和国际贸易。那个时候，我印象极其深刻，全世界的目光只研究三个问题，一个问题是日本能不能取代美国，大家都知道80年代，日本几乎要把美国所有的东西都买下来。那个时候80年代初期认为全世界在被日本取代。第二个问题是石油能不能涨到100美金一桶，今天又重演了这一幕。还有就是研究美国高的利率，高的国债，这是当时在80年代初期全世界研究的趋势和对经济的趋势的研究。但是谁也没有去预测，一个红色的没有开放的中国在20年后崛起。所以有时候不要相信所谓的先知，在80年代所有人都没有想到会有今天这样的结果。

　　陈东升：92年下岗，我们有一个判断的标准，这是我经常讲我做企业的一个标准。今天美国有的，中国没有的，明天中国一定有。美国今天没有的，中国现在还没有的，明天中国不一定不会有。还有看中国今天的市场上哪些产业是一个空白的产业，所以当时我们想搞期货，搞证券，搞拍卖，或者做证券评估。所以武汉大学经济系在92年诞生了三个标志性企业，一个是中国国际期货有限公司，中国田园有限公司，还有一个中国诚信证券评估有限公司。我再告诉大家今年，今年嘉德拍卖公司总交易量接近18个亿，香港嘉士德不下100家，连续三年位居世界首位。你有了想法就要坚持做，一直做到今天。我们当年下海创造这样的模式和方式，当然现在我转行了，如果你关注，你会发现我用的商业模式，就是人寿保险有光明的前途。我永远记得《扬晨晚报》上的一篇文章，这样一个动力成就了今天，嘉德这样一个世界性的艺术品拍卖的龙头老大，当年我随青年代表团92年到日本访问，看着新修的高楼大厦，到处的广告都是日本生命、海上火灾，第一次到日本去，我们也能看懂汉字，但是完全不同意义，非常好奇。生命是什么概念，我还以为是卫生防疫站，或者是养老院，生命是什么东西，海上火灾，海上怎么能有火灾呢，我是望而生字这样讲，我后来才知道火灾就是我们中国人讲的财产保险公司，生命就是我们中国人讲的人寿保险公司，我发现到处都是生命的广告，我是学经济的，我知道人寿保险，我说原来在日本人寿保险和财产保险这么发达，中国正在进行改革开放，未来人文的医疗，人民未来的保险会告别国家经济时代，一个新的产业在我眼睛里就像一轮勃起的朝阳，可以告诉大家，当时有这样的想法后，是好多夜彻夜不眠，觉得应该抓住这样历史的机遇。

　　陈东升：其实我创建泰康的过程中，在四年的筹备过程中，有很多机会可以办一个证券公司，可以办一个当时叫城市信用合作社，现在改了叫商业银行，也可以办一个信托公司，当时所有的人都没想到人寿保险，没有想到保险公司在中国是巨大的产业，我可以告诉大家，我92年把申请交给中国银行的时候，到95年，整整三年的时间，没有第二个申请办中国人寿保险公司。只要从美国、欧洲访问回来，你就看到遍地是黄金，你稍微学西方人把服务改进那么一点点，你就有机会，你只要坚持你的商业模式，一定是会成功的，你一定是机会。我今天把这样给大家演讲的绽放人性光辉实际在探讨机会，就是我自己在创业过程中看到的情况，以及到今天，我已经走过9年的历史。05年股票市场已经结束了，明天星期六不开市了，我一定要带我全体的高级管理人员去我的资产管理公司和50多人的投资团队庆祝他们成功，所以我是跟他们刚刚庆功结束，才来这里。我今天主要是跟大家交流，也不要说刻意讲什么惊天动地的掌声，其他我作为一个普通人和我们今天渴望成功的人，和我们今天在座已经成功的人，和我们今天梦想未来成就更大事业的人，做一个心平气和的小小的交流。今天我实际上想跟大家讲的就是三句话。

　　陈东升：第一个我觉得今天的中国创业像100年前的美国，这是我想说的第一个观点。第二个就是我们今天的生活和我们今天经济的发展，像50年前的美国，我还是以美国为尺度，我们今天商业市场，我们今天事业的舞台，就像今天的美国。所以我想就是说商业的机会像100年前的美国，我们今天的生活和我们这样一个经济的发展状况相当于50年前的美国，我们今天中国的市场和我们商业的舞台就像今天的美国，为什么这样说？其实大家知道现在我们国家，很时髦一个词创建和谐社会，还有一个很时髦的词，就是刚刚向全世界发布的我们叫“和平发展的白皮书”，这是我们国家最著名的专家，或者是一个理论工作者，或者是过去一个领导干部，早年是胡耀邦的秘书，现在是我们国家最重要的智囊人物之一。他在三年前提出关键的命题，就是中国的革命崛起，当然现在中央把这个改了叫“和平发展的道路”。实际上研究崛起的过程，实际美国的崛起我想跟大家做一个分享，美国的崛起过程是什么时候，美国大家都知道，南北战争，就是林肯总统大概是1860开始，大概一次世界大战美国崛起正好是从1861年以后50年的时间，正好是美国实施高速度工业化的运动，在这个过程中核心的产业大家是知道的，一个是铁路运输，当年的铁路运输，铁路的采购，铁路的开辟是经济最核心的增长点，第二就是航运，海运，第三是钢铁，第四就是通讯，当年的通讯跟我们现在不一样，就是贝尔电话公司，一个是爱迪生的，那个时代充满了机遇。

　　陈东升：一些新教徒去美国，美国当年的梦就是成就美国梦，所以这个时代造就的钢铁大王，造就的汽车大王，造就了金融大王，美国那个时候可以数出这样无数的英雄。我83年进北京的时候，我是穿着补丁的衣服，提着我上大学工友送给我16块钱，我永远记得是我工人花16块钱给我买的人造革的皮箱，应该讲是只身闯北京，当然今天不说了。其实我就想今天中国的商业机会和100年前的美国崛起的商业机会是一样的，所以我是坚决地认为，今天的中国一定会诞生中国的钢铁大王、金融大王和汽车大王。第一代的企业英雄人物一定会诞生起来，我们也经历过资本主义的阶段，特别是第一次世界大战和第二次世界大战，那个时代也造就了很多民族的资本家、企业家，像张謇，像荣氏家族很多，但是49年后这些人都离开了大陆，我们进行了大概30年的计划经济，我们到79年才开始改革开放，真正企业浪潮是从80年代，像王石，像柳传志，那时候很多企业家现在都不在了，但是也成就了不少的企业家，因为这是早期的创业阶段。第二个阶段就是“92派”，为什么没有很多的企业成活下来了，因为一开始有商业搏斗，我们叫商业模式，很重要的目标就是创新就是模仿。创新是率先模仿，大家不要笑话，实际上我们国家企业后发优势，实际上你是找最好的模仿就成就了嘉德，成就了中诚信这样的公司，我相信很多公司也是模仿过来的，所以这就是这个时代商业的模式和机会。其实美国大概用了50年时间崛起，第一次世界大战美国从资本的债务国变成债权国，大家要学习美国的商业历史很有意思，美国的这段历史特别像我们今天，美国的经济崛起完全靠欧洲的支持，其实毛主席时代也搞工业化，那个时候剥削农民，完全我们原始资本的积累。但是今天邓小平搞的改革开放，特别像100年前的美国，当时美国中央银行的80%的股权掌握在英国人身上。当时美国人在英国绑上大资本家，就牛上了天。其实很有意思的，所以也告诉大家，今年很有意思，今年正好是北京标志性的一年，有人讲我们这一年是崛起之年，他们说崛起之年是什么，就是我们领导人到处访问，我们今年跟周边国家关系不错，我们经济增长很快，现在GDP排在全世界第四位，大家记得，中国今年转到资本的债权国。

　　陈东升：中国真正开始进入资本自给自足，从借别人钱发展，今天我们不需要借别人钱，我们有多的钱到外头投资，这是一个国家崛起的重要标准，第一次世界大战美国是这样的标志，今天05年中国是这样的标志。我相信在中国的大地上，今天还没有形成很强的本民族的商业东西，但是我相信这个时代会到来的，这个时代有10几年的企业经营的能力，应该讲今天的中国民营企业、民营资本还是处在一个上升、成长的阶段，还没有形成美国的阶段。我讲一个例子，当年摩根收购美国钢铁公司，我讲的当年大概是上个世纪的1908年和1910年这个时代。今天的生活和经济发展像50年代的美国，很有意思美国梦经历了两代人，100年前的美国梦是造就一大批企业家，就是一些企业崛起的梦，在50年代真正的美国梦是什么呢，就是中国人讲的中产阶级的梦想，真正美国形成中产阶级，在50年代以前，买股票、基金的人占美国人口的5%，就是说只有5%的人在进行股票投资，但二次世界大战后，52年中产阶级兴起崛起之后，到今天为止美国的家庭50%以上的人都拥有股票，80%的家庭拥有资金，52年到67年是美国历史上空前繁荣的15年的时间，这就叫美国人的梦想时间，这个梦想时间我用形象化的时间就是到郊区去，买大房子，有空调，有汽车，开着车长途旅游，那时候发明了速冻食品，可以买一大堆食品放在冰箱里，然后就是流行文学出来了，好莱坞、迪斯尼兴起了，还有拥有保险，拥有休闲，拥有教育。我觉得今天中国，我们现在叫温饱型小康社会向高水平小康社会过渡，我们现在提出建立和谐社会，实际上就是把中国从新型工业国家变成发达工业国，今天的胡锦涛是把中国作为新型工业国变成发达国家，或者中等发展国家，这个变化是社会巨变的社会，整个社会出现两个浪潮，一个是城市化的浪潮，一个是服务型的浪潮，实际上就是农民变市民的过程，这就是造就庞大中产阶级崛起的时代。

　　陈东升：保险代理人、房屋代理人将会成为新型的职业，空前繁荣，流行文化、流行的音乐、快餐的文化将会蓬勃掀起，旅游业蓬勃发展，所以我讲今天的中国就是50年前的美国，我80年代中央给我们一个研究课题，我是核心课题研究小组人员，研究什么呢？就是刚才讲的，日本能不能取代美国，我们当时研究日本不能取代美国，是因为日本的市场狭小，日本没有足够大的市场让全世界的产品进入市场，养护全世界的人。有一句古话，你要当老大，你要养的起马仔。美国是世界上第一大经济体还不够，美国是第一大市场，我们生产的衣服、袜子、电视机、汽车统统卖到美国去，所以为什么我们今天跟美国硬不起来，因为他采取措施我们可能几千万就没了。我们已经成为世界上第二大市场，10年后我认为中国会成为第一大市场，第一大市场就是说我们真正成为老大了，今天中国庞大的市场实际上是给全世界的人们带来商业的机会，带来发展的机会，所以中央现在提出来，扩大内需，实际消费是对的。什么叫绽放人性的光辉，什么叫无限商业的舞台，就是我们要把握这个时代的脉搏，把握这个时代进程的方向，由于经济社会结构的变化，消费的变化，市场的变化会创造一系列的商业机会，就是我们今天渴望成功最重要的条件和保证，所以一句老话讲，机会永远垂青那些准备好的人，你们是不是准备好的好，那么你们就会成为成功的人，谢谢。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：我想把陈总留下来，有几个小问题问您一下，就是刘继民，刘总跟我也是好的朋友，我就想泰康每年在学习上的投入到底有多少？

　　陈东升：我敢跟大家讲，我们公司有两个班，大概总投入是1000万，我们公司全年总培训费是1亿5000万，我特别崇拜像摩根、卡洛基，像庆，我是崇拜靠组织、靠实验、靠创新来创造财富的人，所以我是崇拜庆，这些人的传记我都看过。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：最后一个小的问题，也是比较敏感的问题，现在陈总公司的资产有多少了？ 陈东升：现在有600亿的资产，其实跟大家讲，泰康是一个idea，我们有170个分公司，中心级公司有1500个营销服务部，有29个分公司，我们现在客户有1000万，我们总资产是600亿，我们员工规模是15万，应该讲是标准的世界级的中大级人寿保险公司。 主持人王永：好，让我们以热烈的掌声谢谢陈总。刚才陈总跟我们说，他公司的资产有600个亿，人家都说我作为全年青年委员，可能是在座最年轻的所谓的亿万富翁，但跟陈总比起来我们只有600万分之一，我们以热烈的掌声送走陈总以后，我们接下来有请传奇的美女CEO，她18岁就大学毕业，21岁开始创业，做过大学的老师，现在是校园在校教育集团创办者和主席，让我们以热烈的掌声有请郗慧林小姐。

　　郗慧林：尊敬的各位嘉宾，大家下午好，我先给大家播放一个非常有趣地在网络梦想里的小故事。在我很年轻的时候，可能是因为我的父母都是一流设计师的原因，他们为我设计了非常好的人生，14岁上大学，读外语系，18岁就做了很多大的企业和国际商务论坛的同声翻译，同时在大学里边教英文，在这个时候我找到很好的支点，就是我们每个人在学习的伙伴中间都会找到支点。然后我创办了自己的公司，一开始做了很多国际外商的代理，拿了很多著名品牌的独家代理权，在21岁的时候就闯到华尔街了，请看这个题目。大家可以看到可口可乐的新经济模式的，可口可乐把所有的营销通过虚拟网络在营销，因为这样一个广告片，因为跟所有的网吧联连，卖可口可乐的商户增加了1万多家。校园在线是我25岁时创办的，在所有的教育和终身教育里面拥有最多的会员。是什么让我有这个梦想，把我在海外所有的创业收入全部一股脑儿投入到教育里面去呢？我想让所有的山区里面的孩子能有名师伴读。我小的时候是争着抢着去报读名校。现在的孩子即使你足不出户，也可以享受名师伴读，大家可以在网上交一个卡，就可以得到名师伴读。在所有的合作伙伴里，我们首先想找到跨国资源去办校园在线。因为我那个时候很小就有一个梦想，要办商学院，要办一个创新的事业，但是我到哪里积累这么多财富才能办起来大学，我想一个人的成功要有远大的梦想，我遇到每一个风险投资家就说我要做教育事业里面的领跑者，在我四五十岁以后能够桃李满天下，因为我原来上的大学是北师大的外语系，所以有很多伙伴跟我合作。

　　郗慧林：下面我想启发一下大家在选择自己创业的意境里边，如果今天看所有在纳斯达克上市的企业目前资产已经上千万了。如果说在网络经济里面，能够获得最大的一种博弈，就是如果你能够最快的将你身边的所有学员，和爱学习的人会聚在这里，把他们的眼球都会聚在这个网里面，那么你的成就才会非常非常快。我想我所有的成就并不是在于能够快速的积累财富，而感到满足，因为我有一个使命，我觉得要把所有海外资本还有外国人的钱，都投入到中国教育里面来。如果说每个公司都需要自己造血的话，它的成长不可能这么快，每个人的精力每个人的时间是有限的，但是我利用了所有的杠杆资本、力量，所有全球人股市的资本，让所有人投资我们的教育，这是我最大的使命。所以如果今天所有的智者带给我们大概100多个网络教育中心，我想大概在座的朋友每一个人都是我热情的伙伴，也希望我们携手所有的创业投资基金带来的1500万美元的资本，来寻找在座的每一位精英。还有在所有的教育和互动里面，我们开始融入了很多娱乐游戏，把教育游戏融入到非常好的模式里面去。我的好朋友，就是最近把《无极》电影拍成所有游戏的这个公司跟我们公司签订了独家的教育推广协议，就是所有在创业里面出现的每一个人和人物都可以通过打擂台赛，通过获取财富的一段时间内的升级的速度来获取我们公司给予大家更多的种子基金。所以我想我的愿望是想吸引我们每一位伙伴能够到我身边来，我们能够一起冲向纳斯达克，能够带给中国教育永远新鲜的血液，谢谢大家。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：大家对美女CEO的表现是否满意呢？感谢郗慧林刚才为我们分享了她创业的理念和这种成功之道。接下来我们非常荣幸的邀请到一位女企业家，这位企业家是全国人大代表、奇正藏药集团董事长雷菊芳女士，我们热烈有请雷总。

　　雷菊芳：大家下午好，大家可能听说了非常多的创业的故事，我今天要讲的是在我创业的时候曾经在西藏经历过的身心之路。在1995年7月的时候，我参加了一个中国民营企业家组织的西藏考察的代表团，第一次到了西藏的藏东南地区，当我走上这块土地的时候，一种没有想象到的，一种从来没有见过的，还出现了高原缺氧。也许是那次缘故，本来到西藏去的时候，我打算在拉萨建立一个藏药的研究所，可是在这次考察中，正在行进中的火车，不经意把轨道搬了一下，结果开到了西藏的灵芝。在西藏的灵芝地区把制造厂和药材基地选在了这儿。后来才知道这是藏药很有名的地方，在1300多年前，这里创办了第一所藏医学的学校。我曾经是在科学院工作的一个科技人员，对这里发生了极大的兴趣。原来西藏的一些文化，它不仅仅说的是医学之道，也说的是长寿之道，成功之道。所以医学是西藏文化的重要组成部分。一位西方的医学博士说过，人类探求生命的秘密就好像在一个秘密的殿堂里面不断的探索。西藏医学也就是通向这个殿堂之门的小路之一。我们在西藏走过的道路，可以用四句话来概括，传承融合，创新发展。第一讲一讲传承。在我们内地，人们只要想起西藏来，除了雪山之外，更多是想到它的文化的封闭和落后，包括一个医学专家，他所认识的藏药，仅仅是在路边看到的麝香等，而我们进入了西藏以后，我们放下了我们原来的思维体系，我在科学院的十年工作经历，形成了我们的一个科研头脑，实际上当我面对另外一种体系的时候，我们必须放弃思维，必须把我们原有的东西来一个彻底的重新的认识和组合，就像我所阐述过的，西藏医学在人类文明的历史上，我们无论如何要重新评估它，我们都无法达到它其实本来应该达到的高度。所以当我们以传承的心态重新去看它的时候，好像我们找到了一个宝库。

　　雷菊芳：在云南、青海等地区，找到了十多位西藏顶级医学大师。我们看到了另外一个民族的智慧体系。所以后来有人问我，十年多了，你能坚持在西藏真的很不容易，我就很多次的跟人家讲，就我而言，我觉得我能够踏进西藏，是一种幸运，不是说我们从财富上能获得什么，一个人想要到西藏去获得财富，要比他想象的要艰难的多。但是如果我们把智慧看成财富的话，要比我们想象的多的多。所以传统的西藏文化变成我们企业的理念。第二个是融合，如果一个人固守自己的心态，认为到一个新的地方去就是去援助，去普渡众生。一方面我们看到了那种博大精深的文化，另外我看到了在西藏生活的人民，包括了我们的员工在内，是我在内地这么多年没有看到的那么一种知恩图报。但是几年之后，我发现我所见到的员工是比我们在内地见到的员工优秀的多的多，因为在他们心目中，他们最知道感恩，最知道负责任。曾经有五六十位是当地的残疾人，他们在衣食无着落的时候曾经等在政府门口，等待发给他们工资，等到我们建立工厂，我非常担心他们可能没有办法去胜任一个企业的员工这样一个基本的工作。但是半年过去以后，让我非常的吃惊，他们不仅能干，而且干得非常的好，他们的素质跟我们内地的员工是基本差不多的。在这个企业中，融合变成了第一位。当你付出这么一点点的时候，我们获得的比我们期望的要多的多。

　　雷菊芳：唯有融合，才能把科学落到实处。西藏地区一位主管医药的官员，他说到了西藏无论走到哪里都能得到融合。因为是完全不同的两种体系，看到藏药就会想到它是如何做成的，难道是求神拜佛的人在佛堂前面求出来的东西吗？包括一些院士，一些三甲医院的专家，他们对藏药的了解是非常少的。藏药真的是可以救世的，在我们这个社会中，要能够让大家知道，为了让它发挥作用，我们就一定要创新。第一个创新，我们要给藏药搞一个物理革命。所谓的物理革命，我们严格的分出两套传统，第一套是藏药的传统泡制系统。其实藏医就是藏医，藏药就是藏药，是完全不同的。作为一个制药的企业，一定要在制作的方法上完成征程。第二个关于藏药的泡制。可是藏医经过他的泡制，可以使这种物质在手上飘浮起来。还有一个标准是国家的或者国际的标准，卫生学检查是要做的，车间是要建的，我们就有两套标准，第一是符合藏药的，第二是符合国际的。我们要禁得住现在市场的考验。十多年过去了，清澈的河水仍然在静静地流淌，新长出的药材已经漫山遍野，谢谢大家。 主持人王永：我觉得雷总的讲话不像其他的男士那样更热烈、更有号召力，但是我感觉雷总的讲话给我们一种平和的心态，在这里我们有一个问题想问一下雷总，同样的一个问题，作为我们喜爱学习的年轻人，有2000人在现场，作为成功的企业家，也作为全国工商联的常委和代表，对我们热爱学习的人有什么样的祝福，或者建议，提三点。

　　雷菊芳：当我还是一个大学生的时候，其实我并没有想到做一个企业家，也并没有想到到西藏开发藏药，但是当命运或者机遇走到那个地方的时候，我们必须敢于放弃我们过去熟知的东西，因为在世界上，因为在我们一生中，机会也许就会一晃而过，我曾经在科学院做物理的基础研究工作，但是到了西藏那样一个精神文化的生活完全不同于内地的地方，把原来的东西放下的时候看到的是完全另外灿烂的世界，我觉得不要把我们曾经熟悉的，当做可以代表未来的。无论在西藏还是北京，无论在国外、国内，任何一件事情要想做成，我相信都会碰到同样的困难，最聪明的人不一定能够把事情做好，但是坚守一定能做好事情，坚守是我给大家的一个共鸣。西藏文化给我最大的启示，是一个人追求财富和智慧都没有任何问题，但是能够为别人着想的人，一个在所有工作中，敢于把财富的追求当成是赋予别人的，这样一种做法的时候财富也随之而来，谢谢大家。

　　主持人王永（品牌中国产业联盟秘书长、楚星国际（企划）集团董事长）：谢谢雷总，非常平和，非常深邃的演讲给我们很大的感染，首先要舍得，要为别人着想，这些都是非常简单的道理，但是我们每个人的理解可能都不一样，理解的程度也不一样，我们希望在雷总的演讲中，大家能够琢磨，体会为我们2006年的发展做一个很好的计划。我们有一个著名的企业家，因为他的存在，就诞生了很多民谣，有一首民谣是这样的，一家一户一头牛，老婆孩子热炕头，一家一户两头牛，生活吃穿不用愁，一家一户三头牛，三年五年盖洋楼，一家三户一群牛，比蒙牛家的老牛还要牛，当然牛总还正在飞往北京的途上。我自从参加了刘老师的讲习班以后，我的信心就大增，我想说句话，其实每个人成功都有自己的方法和道理，以前确实不敢讲话，后来当老师了敢讲了，但是讲的系统不系统，技巧不技巧，这确实需要系统地学习，所以我感谢景斓给我这样的机会。今天的时间过的非常快，今天晚上我们还有非常热烈精彩的节目，最后有两分钟的时间，我还想把刚才的话题补充一下。我们的品牌中国产业联盟有共同的梦想，在中国倍受尊敬，品牌让中国更受尊敬，学习让中国更受尊敬，谢谢。我今天的主持就到此结束，谢谢大家。