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由北京日报报业集团和北京市商业联合会联合主办的2005年度北京十大商业品牌评选将于2006年2月17日在北京揭晓。以下为在北京企业品牌提升研讨会上品牌企业的代表北京迪信通电信集团总经理金星精彩演讲：
金星：尊敬的张主任、尊敬的各位专家，还有在座的各位，大家下午好。我代表北京迪信通就北京的品牌如何走出去，提升品牌的价值做一个专题的报告。我发现我们企业的路
一部分是沿着品牌的概念去做，但是另一部分没有沿着这个概念去做。
我先做一下公司的介绍，迪信通成立在1993年，是北京市最早从事移动电话的企业之一，2000年经过长期的市场运作和经验的积累迪信通开始进军上海，虽然当时受到当地各方的阻击，但是迪信通提供有利的促销等方面下出了工夫，取得了上海的胜利，这也是迪信通的里程碑。
经过十年多的拼搏努力，所创造迪信通这个品牌具有相当知名度和美誉度的零售品牌。
截至到2004年年底，迪信通已经拥有17个控股子公司，总面积达到8万多平米的全国性通讯零售企业，凭着遍布全国的销售网络和广泛的客户基础，迪信通奠定了手机界的主导地位。我们现在手机的销售量占到全世界销售量的3%。
我们是如何做原始积累呢？在1993年时我们是非常小的门帘，到1998年的时候，已经把这几年赚的利润全部放在店面投资上面，在北京已经有7、8家小的店面。而1999年可以说是非常重要的一年，前几天跟美国一个最大的连锁里的同事一起聊，他们当时真的是经过一场风暴，把他们的店给摧毁了，后来他们又建起来，他说这真是一个巧合。而那个时候，公主坟墓那有很多的零售店，后来又开始拆建大卖场，而我们就走进了那个大卖场，由于第一个大卖场成功以后，后来我们又连续建设了三、四个大卖场。现在很多在外地一提出迪信通，它是做大卖场的，卖得很全。
正是由于我们的原始积累，在2001年的时候进军了上海，当时的四小龙里面没有一家敢做超过300平米的店，而我们一下子就超过了400米，有时我们公司的广告错误，把两个名字给写反了，后来我们觉得既然打出这个价格了，那就只有按照这个价格去卖，才能保证我们在上海的第一站。最后我们选择就是将错就错，当时第一天的营业就爆房了，有了这样的格局开始，我们迅速的在上海把美誉度就打开了。国内所有的营业店我都走过，一般上海的品牌比北京的品牌比较认可一些。上海的品牌一般都是精雕细做，价值比较优良。北京品牌的概念是诚信、可靠，规模大。我们绝对不能把北京“诚信”的品牌输到任何一个地方。现在可以说上海的手机销售份额是第一位的。在北京，大家一说到手机，大家可能知道迪信通，也中复，但是在上海一提到手机第一个想到的就是迪信通，知道是来自一只北方的狼。
在上海我们也有一些新的经营模式，又不断的扩大，建立了全国21个子公司，虽然在做的时候，受到了当地的经销商，甚至包括政府暗中的支持，但是我们坚持走全国联手的道路，才能使得现在有大的规模。
这就是我们全国地理的图，我们基本在北区和南区都建立了自己店，遍布全国20多个地区。主持这种店面靠的是什么呢？我最近讲的就是信息物流和统一的问题。刚才听了各位专家说，你要建立一个品牌，一方面要踏踏实实的去工作。我们在2003年底的时候，公司打造了这个行业最先进的ERP系统，我以前经常听说沃尔玛是靠卫星传输数据的，我当时还想没有什么特殊的意义，但是在互联网时代到来的时候，我这个东西确实非常重要，而且企业也确实实现了，我在这一分钟内知道广东那家店实时的情况，这也是我们ERP系统的核心作用。同时我们每周若干的视频会，真正做到了企业上行下达的政策，保证300多个店同样的步骤。以品牌的理论来说，始终要打造一个始终性和无疑性。
在物流上面，迪信通和诺基亚、摩托罗拉等这些大的手机制造商结成产销的关系同盟第一个实行分布配送的物流体系，现在诺基亚、摩托罗拉、波导、联想基本占据了中国70%的市场份额。有了这些物流体系的支持，才使得我们的价格降了下来。
理论创新和自主服务。更重要的是客户价值，我对品牌的认可很多是来自于客户认可如果客户认可，品牌就存在如果客户不认可你，你是有品牌，但是差的品牌就出现了，这个品牌不要也罢。所以我们在营销的理念当中，创新是我们的法宝。现在有些买者还想者“双电双充”(音)的概念，这是我们的员工一起发明出来的。
我们的营销模式出来的时候，一共就用了60天的时间，我觉得换了一种营销模式出来，才能我们保证我们品牌的知名度继续的深化，我们非常重视服务。
后来曾经提出卖场变成买场的概念，我们有一种概念，就是一定要特别注意投诉你的客户，因为投诉你的客户一定是最注重你的客户，这样的客户才是最有价值的。
关于人才储备这个概念，我更认同企业。公司对人才的培训和储备一直都非常重视。我认为首要的是先把优秀人才留在公司里。我们有一个非常有特色的人才选拔制度，和北京现代管理大学签订一个迪信通管理学院，凡是新的管理人员正式上岗之前都必须参加我们为期一个月(10天军训)的培训，而且还要到基层做3个月的营业员，成绩必须达到店里前三名，才可以上岗。如果他不在现实中认同我们的企业，他肯定是留下来的，在今后的工作中我们会给他非常宽的发展道路，可以按照公司的要求稳步前进，而且还有很多的自由发展空间。
未来的发展战略：五个一的工程。
在营销环境、服务营销、消费满意、广泛合作等五个方面
我们使用各种传播策略和手段，完成推动的任务。
第一我们已经请了国际球星孙继海为我们的形象大使。
第二可以找适当地方配合我们的产品推出。
专家的讲座，我们也会举办非定期的专家到我们店里去讲解手机的发展趋势，手机的课堂等等。体验区，现在大家都可以在我们店里看到特色的区域，在这些区域里面可以真正的去尝试。今年我们做了手机趋势发布在社会上得到了很大的影响，有机会大家可以注意一下这方面的报道。
第二，服务工程，迪信通同中各种资源采取不同手段，提高客流量、提升市场品位、要消费者获得的价值增值。一个是通过现场互动第二电子商务模式、第三强强联手，根据新浪手机合作，盛大、TOM等都有很作，还有一个俱乐部。在今后的营销中我们有营销工程，实际上这是一体化的营销，有软应广告、网站、邮件、短信再加上POP、电源，通过电源自身的形象也可以宣传，加强我们和消费者沟通专业性，以增强消费者和迪信通的亲和力。
我要打造出中国第一个手机销售和资讯网站，在过完年以后就会打造出来，但是大家的点击率很重要。
消费者满意工程，我们即将推出的售后购物，无忧计划。大家只要有迪信通的购买卡，可以享受终身免费的服务，提供原品牌厂商售后服务，有卖场提供售后服务。
当你到我的店里来的时候，只要购买了我的手机，就可以享受到终身的服务体系。
广泛的合作工程，应该强调的是异业联盟的概念，特别是零售业的、连锁业的巨头，我现在要跟大家结成一个异业联盟的合作关系。当你购买2000元的手机的时候，你可以得到4000元的购物券，当然这个券的反对很广，所以我想在这个方面我们可以达成一个联盟。
增值业务，现在比较流行的SP，个人移动世界是我们为了提升自己的线所打造的概念就是随身能够携带的电子产品，我们都会把它列入范围之内，以后的营业员会给你提供一整套方案，会帮助你优化电子产品，给大家打造个人的移动世界。
宗旨：员工满足，用户满意。
理念：服务创造未来。
赢得员工的心就有了底蕴，赢得顾客的心就赢得了品牌。
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