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全国典当专业委员会庄秘书长于近日接受了本报记者的电话采访。谈起全国的典当行业，他肯定地说“非常有发展前途”。
他认为，中小企业在银行很难贷到款，除了抵押难，信用低这些情况外，更实际的问题还是增加银行的经营成本。中小企业贷款期限短，额度低，但完成一个贷款程序，银行花费的人力物力不仅不比大企业贷款少，反而因为对企业的不熟悉要进行深入调查而增加了
成本。但典当业却起到了“拾遗补阙”的作用。
近几年来，随着城市经济的发展和居民生活水平的提高，典当行已经成为人们玩转资金的“聚宝盆”。以广州为例，如今的典当行经营范围正日渐扩大，主要从事黄金、珠宝、股票、有价证券、汽车的质押贷款；房屋、房地产、厂房、设备、生产资料的抵押贷款及各种可当物的鉴定评估和咨询业务。这也就在一定程度上使典当行业成为商家眼中必争的生意。
银行也是典当行最凶的“争食”对手。近年来，在国家政策的允许下，银行经营业务范围进一步扩大。从2001年下半年起，招商银行、民生银行、建设银行等一些商业银行也纷纷代理起与典当行相同的部分业务，如房屋抵押贷款、汽车抵押贷款等。于是，在这些相同的经营业务方面，竞争也就成为必然。以房屋抵押贷款为例，在收取贷款利息上，典当行与银行都是按照国家规定统一利率4.25‰收取。而典当行除收取贷款利息外，还要收综合管理费，这个综合管理费是总贷款额的1.5％。
在这种收费不同的情况下，为了稳住客户参与竞争，典当行大多向客户承诺：只要交了这笔综合管理费后，所有的房屋评估、税务保险金等一系列手续及费用皆由典当行负责。然而，在银行办理该项贷款前，房产抵押等一切手续，如上面所说的评估等都需要客户自己办理并交费。
那么，在市场竞争日趋激烈的情况下，典当行应该走什么样的道路，才能维持自身的生存和发展呢？
在竞争激烈的情况下，典当行要求得发展，首先必须根据自身的实际情况和资金承受能力，有选择地确立自己的经营重点，有所取舍，切莫追求面面俱到。比如，加强对中小企业的融资服务，就是一个很好的突破点；其次，每个典当行都必须不断地提高自己的服务质量，开展一条龙服务，在行业内开展比质量、比服务，以质量吸引顾客；三是要通过各种有效途径，提高企业的知名度，增强企业的辐射力与竞争实力。
总之，典当行必须认识到向客户提供一条龙服务的重要性和必要性。必须在服务上下足功夫，才能赢得自己的领地。同时，积极开拓为中小企业融资服务的通途，也是典当业求取发展的另一阳光灿烂的路径。
本报评论员 闵轩
（晓航／编制）
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