七成多消费者维修电器要不到发票

　　本报北京12月25日电（记者郭永刚）中国家用电器维修协会最新的一项调查显示，有76％的消费者表示从未得到过服务发票，当消费者向企业索要服务发票时往往得不到。

　　在被调查的消费者中，认为知情服务是消费者应有的权利的占87％，这个比例大大高于前几年。38％的消费者表示知道国家有“三包规定”；有52％的消费者表示对“三包规定”和《消法》的具体内容说不清楚；有76％的消费者表示从未得到过服务发票，向企业索 要服务发票时也往往得不到；也有消费者表示不知道企业应该开具服务发票，特别是当服务人员到消费者家里服务时，很少主动开具发票。