解密：年终大促销顾客为何不买账

　　从上个月开始，秋冬大促销就在广州各种规模的百货商场、卖场轮翻登场，“VIP价买回家”、“购物返现”、“积分储值”等促销手法也不断出新，但很多消费者却对此不甚感冒———难道促销真的不得民心了？

　　针对消费者贪便宜的消费心理推出的大型促销是百货商场、大卖场等每年年底必推的保留节目，这些促销刚露脸时着实吸引了不少眼球。而今年的秋冬大促销不仅开始得比往 年早，且近两个月来从未间断，市内各大知名百货商场的主题促销更是轮番上演了几次……对此，消费者的切身感觉却是整个冬天天天都有商场打折，真正买到物美价廉的商品却不易，稍乏耐心还会花了冤枉钱，不是非买不可的东西倒不如忍到换季打折时再买个痛快。

　　折扣幅度小

　　ANNA（40岁，女，

公务员）：新款上市时，工薪族哪敢说喜欢就买。好不容易挨到促销时想添些御寒衣物，看好的款式却多半不参与打折，折扣的幅度也特别小，非VIP贵宾身分购买还受限制。偶尔赶上喜欢的品牌打3折，不是没码、没色就是款式陈旧。今年冬天经常是看了广告去逛，结果空手而归，能买到实惠东西的时候太少了。

　　商家不诚实

　　SIMON（32岁，男，机关人员）：半个月前我在某商场买毛衣，促销员称“买200返60”，没想到买过才被告知累计不返、零头不返。事先及购物过程中没有任何一位商场工作人员为此作过提醒。商场的营业额在此次促销活动中确实是提高了，但实际上它的形象却降低了，顾客再来购物时也特别小心，这种小聪明玩得实在不高明。

　　乐趣不复存在

　　KEN（25岁，男，公司职员）：某商场促销多会送出两种或两种以上的赠券，如购物券+餐券+日后购物券。虽然企划人员用心良苦，但对于消费者来说，按规则花掉这些券需再付现金、再来商场、再花时间，一来麻烦，二来无形中花了更多的钱，完全不在自己的预算内，最初的乐趣不复存在。促销因此变成一种负担，令人产生疲劳在所难免。

　　产品以次充好

　　MAYMAY（35岁，女，公司高层）：有些大商场促销时，产自小厂的皮具、皮鞋、服饰等也挤进了商场的促销行列，

商标、吊牌、包装袋摇身一变就能变出个高价格。这些都逃不过对精明的消费者的双眼，一传十，十传百，商场的信誉立刻骤降。面对消费者，商场促销更应注重诚信。

　　活动没意思

　　KAKO（20岁，女，大学生）：有些商场推出的促销抽奖方法非常雷同，玩游戏送大奖，对于消费者来说，在不同商场参与同一种游戏实在没意思，加上游戏本身就很乏味，导致促销最终败最后的细节上。

　　商场变集市

　　STANLEY（29岁，男，公司经理）：今年大商场的促销活动好像都挺注重现场的轰动效应，动不动就是没车位、结账排队、半夜关门，本该挺有档次的大商场购物氛围变成了闹闹哄哄的集市效果，单说购物环境就越“促”越差。不知企划工作人员有没有想到这点？记者零零星