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商家挑战信用消费 守信消费者不足两成


http://finance.sina.com.cn 2005年12月22日 12:00 金羊网-民营经济报

  本报讯近日,某品牌厂商在吉林省长春市重庆路上的一家大型商场内开展了免费试穿羊毛衫的活动,只要与活动方签订一份归还协议,便可凭身份证免费试穿一件价值580元的羊毛衫两天,再决定是否购买。但是,5天过去了,在长春发放的300件羊毛衫,总回收率只有17%,也就是只还回来51件。

  协议有一定约束力

  据了解,归还羊毛衫的多为40岁以下的年轻人。对于没有还羊毛衫的人,企业不打算追究,已经还回来的羊毛衫进行处理后将被作为福利品捐赠出去。

  虽然有着一张具有法律意义的“免费试穿羊毛衫协议”,但拿了羊毛衫参加试穿的绝大多数消费者却对协议“置若罔闻”。在免费试穿的第一天,记者在现场看到,只有两个人关心协议的事,没有直接签字,其余人都只顾领羊毛衫。“此次挑战消费者个人信用消费的尝试最终没有收到理想的效果。”该品牌公司企划部的袁京说。尽管回收的最终结果不尽如人意,但袁京表示:“这个结果相对于3年前在哈尔滨市开展的类似活动,没有协议制约的不足10%的回收率已经好一些了,看来协议对消费者还是有约束力的,虽然这种约束力还相对较弱。”

  鉴于哈尔滨的那种情况,该公司在长春推出的免费试穿活动中,因此就有了“免费试穿羊毛衫活动”协议书。“这份协议书将甲乙双方责任划清,并规定了明确的归还时间。而且这份协议经上海袁圆律师事务所确认,具有严格意义上的法律约束,即公司如果一定要追回羊毛衫,通过法律途径是可以的。”

  个人信用消费潜能有待挖掘

  “在中国传统的信用文化中,信用只是作为一种美德广为传诵。一个人不讲信用,只会受到道德上的谴责,其经济利益并没有受到太大损失。在这种情况下,失信的收益远远大于其成本,从而造成整个社会信用缺失。”吉林工程技术师范学院的刘斌老师如是说。

  国内的人们并没有将信用看作是一种商品。而从国外的经验看,人均GDP超过3000美元时,个人信用消费投资的巨大潜力才会被发掘出来。目前,我国各地区经济发展很不平衡,各地的GDP差别也很大,除东南沿海一些城市的人均GDP超过或接近3000美元外,全国大多数城市不具备这一条件。专家预测,个人信用消费的潜能一旦被挖掘出来,必将成为企业利润新的增长点。(吴耀智)

  (侯颖/编制)


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