在握国际董事长袁建达：好模式可以受益终生

　　人物名片

　　袁建达，在握国际董事长

　　袁建达，虽是个外表儒雅的温州人，却带着北方汉子特有的率性：“我很早就开始接触保健品行业，应该算得上是中国最早一批经营功能性保健品的商人。”

　　上世纪90年代中期，袁建达涉足过警灯系列产品，也做过电视购物。在他手中运作过的产品，有些赚了钱，有些却还没等走完产品的生命周期就夭折了，虽然为此付出了沉重的代价，但他能把这些痛苦经历当作经验，看待问题的眼光也比以前长远得多：要关注的是全方位的理性投资，更看重的是稳定，是未来。

　　某年他去新加坡，和一位当地华人企业家聊天，那位华人企业家说：“市场营销发展到今天，单独的某个产品不再是市场的主导，服务营销、机构营销将取而代之。消费者要看你能为他提供怎样的服务，产品只是这服务体系中的一个环节。创造让消费者满意的服务模式，是现代企业家真正要考虑的东西。”华人企业家的这番话，引起袁建达的深思。产品可以反复更迭，而一个好的模式可以受益终生。

　　从1996年开始，在握国际的前身———浙江纳嘉斯已开始进入功能性快速消费品行业，能够在恰当的时机切入市场，通过产品卖点的挖掘加上专业的包装为特定的消费群体提供个性化的产品和服务，无论是舒淇、金巧巧代言的“想靓”美体系列，邰正宵代言的“新生黛”健发系列，曾志伟代言的“快哇得”增高系列，许晓利代言的“动力1号”家庭清洁系列，以及刘雪华代言的“纤颜”祛皱系列，基本上是推出一个产品就热卖一个产品。

　　2002年，袁建达花巨资，请国际著名咨询机构英国思博公司设计和规划了在握国际（中文名）A toZ（英文名）品牌，并远赴美国、欧洲、韩国、日本，寻找和引进具有巨大市场空间的产品。他发现，生发产业有广阔的市场空间，能够形成连锁规模。于是，便引进了国际知名生发品牌易生·印帝安。

　　袁建达在认真研究

世界500强企业的基础上，决定走连锁模式，设立“易生·印帝安”育发中心。“育发中心”不是传统意义上销售生发产品的终端，而是为各类脱发患者提供一些检测、解决方案的专业机构。这个中心可根据不同症状的脱发人群，提供系列检测服务，诸如头发切片分析、毛囊细胞检测、神经细胞检测等相关服务，根据每个脱发者检测下来的结果，提供解决方案。目前，全国专营店已达300家。

　　袁建达怀有一个梦想：打造和培育一个中国的品牌，让它和美国的“强生”、“宝洁”、“安利”一样，成为国际功能性健康产品的佼佼者。袁建达说：“在握国际的企业文化可以用‘在你、在我、在握’6个字形容，就是说你我共生，成功在握于你我之间。”一方面要求公司员工上下一心、协同一致，达到团结力量的最大化，另一方面，公司和经销商合作伙伴之间，也要相互信任、全力出击，实现合作的全面成功。

　　袁建达把“让每位合作伙伴都获利，是在握国际亘古不变的经营宗旨”这句话，张贴在了在握国际上海总部最醒目的地方。“我们采用流程管理的方法，进行跟踪服务，定期检查。这一流程不仅适用于消费者，也适用于经销商。对消费者，我们会派医生进行专业检测，为不同症状的消费者提供个性化的治疗方案；对经销商，前期也会进行严格挑选，一旦选定我们便不离不弃，一系列的专业销

　　售培训、阶段性的营销策略将有计划、有步骤地提供给经销商。这是对消费者、经销商和在握自身都负责的做法，也是我们‘服务最大化、价值最大化’的切实体现。”说到市场整合运作，袁建达显得很自信。“中国的功能性健康消费品市场是很大的，我看好这个产业链，我本人和团队对它抱以极大的兴趣和热情，对自己的产品、品牌、理念和企业文化也充满了信心。”

　　“当然，执行力也是很重要的。但只有思想统一，才谈得上执行。”为此，袁建达制定了公司的“三大核心主题”：凝聚力、创造力、执行力，无论是公司员工，还是经销商伙伴，都要求三者均衡加强，“绝不允许有‘短板’现象的出现。”

　　工作之余的袁建达加紧充电，已经从同济大学EMBA毕业，“时代在变，市场在变，一切都在变，不持续充电，就会落后；不持续充电，优秀的人才也会淘汰你。”袁建达说。认识袁建达的人都知道，他是一个求才惜才的人，为此，好多家人力资源公司都和他关系密切。

　　2004年杰克·韦尔奇到上海的时候，袁建达特意前去与之进行交流。他说，杰克·韦尔奇给他最大的影响就是：人力资源是企业发展永远的动力。GE公司喜欢毕业于西点军校的人才，核心就是要确保执行力。“

领导力的关键并不是让其他人简单地服从命令，而在于引导、激励部下，让他们跟你的思维、理念同步，跟随你的事业一起奋斗。”袁建达说，这也是他的努力方向。（22H2）