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航班延误4小时以上乘客可获赔偿
早报讯因航空公司本身原因造成的航班延误4小时（含）以上，旅客都能得到票面价格20％—40％不等的现金补偿。19日，以成都为基地的民营航空———鹰联航空面向社会正式公布《针对不正常航班做出经济补偿的暂行办法》。四种原因可获补偿
据介绍，鹰联航空经济补偿范围包括工程机务、航班计划、运输服务、空勤人员四种属鹰联航空原因造成的航班延误。鹰联会对延误时间超过4小时且最终乘坐鹰联航空航班的旅客进行一次性的经济补偿。若因非鹰联航空原因造成当次及当日后续航班延误，则不予补偿。补偿标准：票面的20％—40％
根据鹰联航空公布的《办法》，延误时间4（含）—8小时，补偿额为客票票面价的20％；延误8（含）小时以上，补偿为票面价的40％。金额以人民币10元为单位，不足10元时，四舍五入。
延误时间计算公式为：延误时间＝通知登机时间—客票上所列离站时间———非鹰联航空原因的延误时间。此外，延误终止时间以通知登机时间（机场广播／现场工作人员通知）为准。鹰联解释，由于航班延误常常由多个原因综合所致，因此给予延误补偿是以鹰联航空原因造成的延误时间累加为准。
两种补偿方式据介绍，旅客可通过两种方式得到经济补偿。第一是可以在机场航站楼登机前按此办法以现金补偿。此外，旅客也可以采取延后补偿的办法。鹰联表示，对外公布补偿办法，是为了体现“权益对等”和“公平公正”的前提，体现民营航空的“亲和力”。据了解，目前除了深圳航空和鹰联航空外，其余航空公司都没有对外公布补偿标准。
此前，在民航总局的《意见》中规定，补偿方式可以通过现金、购票折扣和返还里程等方式予以兑现。这既是旅客最为关注的，也是航空公司在补偿问题上可操作性最大的地方。相对于后两种“不太靠谱儿”的补偿方式，旅客更愿意接受以现金补偿。
据了解，国内第一家正式执行航班延误经济补偿的深圳航空公司，于去年7月5日在其《深航顾客服务指南》中也明确指出，因深航原因造成航班延误4（含）至8小时，深航将补偿相关旅客不超过所持客票票面价格的30％；延误8小时（含）以上，补偿不超过所持客票票面价格的100％。（华西）
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