索尼承诺可退换“问题相机” | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年12月20日 04:01 重庆晨报 | |||||||||
据新华社电索尼(中国)有限公司18日晚发布通报称,如果用户希望退掉其6个型号的“问题相机”,公司将给予办理。 索尼公司称,用户可以用固定电话致电该公司的免费服务电话800-820-9000登记退货事宜,该公司的客服人员将记录用户的姓名、地址和电话,同时解释相关的退货注意事项。
在登记后,索尼将会给用户回电,介绍用户去就近的索尼指定维修网点办理退货和退款。在退货时,用户要准备好相机、随机附件、发票、保修卡和本人身份证。 在此前的12日晚,浙江省工商局发布通报说,索尼6个型号30个批次的数码相机均存在成像均匀度、自动曝光不合格等问题,这些相机被国家照相机质量监督检验中心综合判定为不合格。 |