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12月16日晚，索尼（中国）有限公司传媒?公共关系部部长李曦首次通过央视向中国消费者表示道歉。“这次事件主要反映我们企业内部管理的疏漏。既然检测过程中被判定为不合格，我们应该负责任，所以我们决定先暂停销售这六款相机。”
李曦认为，虽然索尼数码相机被判定为不合格，但是并不会对消费者的使用造成影响。“用户是根据自己的需求购买的，消费者的需求不一样，使用中感受也不一样。” 李曦
表示，索尼（中国）公司目前还没有召回六款相机。“我们所做的承诺就是，如果消费者对我们这次相关的六款产品有任何疑问的话我们都会帮助解答，如果消费者在这六款相机方面希望退货的话，我们都可以接受。”
本月13日，浙江省工商局通报对数码相机的抽检结果，索尼六款数码相机被国家照相机质检中心判定为不合格产品。在抽检结果公布的第二天，索尼（中国）有限公司公开发表声明，对此次抽检结果提出疑议。索尼公司表示，目前相机行业发展迅速，传统相机与数码相机并存，一些测定相机产品的指标也存在差异。
我国目前还没有出台数码相机国家标准。负责此次检测的国家照相机质量监督检验中心周刚表示：“这次检查所依据的是JB10362?2002数码照相机的标准，而不是传统相机的标准，经过反复6次检查，两个平行的组背靠背同时检测，检测的结果基本是一致的。”
昨日下午，记者看到六款“问题相机”中的4款仍在成都各大卖场销售。记者拨打索尼热线电话800-820-9000后，客服人员告诉记者，他们已临时安排了加班，登记消费者的姓名、电话、所在城市、相机款式、机身代码和要求???比如是否要求退货，随后会有专门人员一一进行回访、回复。
据央视 竞报 本报记者 李微敖 王鑫
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