财经纵横新浪首页 > 财经纵横 > 滚动新闻 > 正文
 

[测试]你适合做售前还是售后


http://finance.sina.com.cn 2005年12月15日 16:09 金羊网-民营经济报

  1、你在工作中的最大成就感来自:

  a、广泛挖掘客户需求,获得更多客户的认可;

  b、深度挖掘客户需求,获得单一客户的多次认可。

  2你通常的工作特点是:

  a、主动出击,调动多方资源;

  b、被动出击,展示自己的实力。

  3、你对自我的评价是:

  a、热情大于耐性;

  b、耐性大于热情。

  4、你容易被什么吸引:

  a、挑战和不确定性;

  b、规则和确定性。

  5、你喜欢的激励方式:

  a、低工资高提成;

  b、高工资低提成。

  记分规则:

  售前:1a+2a+3a+4a+5a

  售后:1b+2b+3b+4b+5b

  如果售前〉售后,就是售前。

  如果售后〉售前,就是售后。

  点评:我们知道,销售的职责分工越来越细,如果你选择销售工作,你还要选择工作的主要角色,是售前还是售后,尽管两个工作同属于销售,但是游戏规则会有很大的不同。常常,就是因为选择的“粗放”而影响了你的成功。

  如果你适合售前工作

  售前主要的工作内容是:负责挖掘用户需求,协助销售将公司产品的优势介绍给客户。

  那么一般在下面的条件中做销售会事半功倍:创业期和变革期的企业、快速打开销售市场的组织、需求客户类型比较复杂的领域、从“无”到“有”建立规则的机会、建立关系重于维护关系的企业特定阶段。

  如果你适合售后工作

  售后是一个更纯粹的工程师角色,像一个资深的技术专家。帮助用户实现产品效益的最大化,扫清产品应用过程中的诸多问题给用户带来的负面影响。

  那么一般在以下的条件中做销售会更加游刃有余:稳定发展期的企业、深度维护销售市场的组织、需求客户类型相对单一的领域、从“有”到“深”执行规则的机会、维护关系重于建立关系的企业特定阶段。

  小贴示:如果你没有选择的余地,已经进入了并不适合的角色,也没有关系,你要明白:一、内部转换会有很多机会,因为任何一个企业都是在发展中不断变化的,你要及时关注并把握身边的机遇;二、外部转换也有很多机会,你要先积累实力,等待机会寻求变换。

  白玲

  (观宇/编制)


爱问(iAsk.com)


谈股论金】【收藏此页】【股票时时看】【 】【多种方式看新闻】【打印】【关闭


新浪网财经纵横网友意见留言板 电话:010-82628888-5174   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 联系我们 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 会员注册 | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2005 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网

北京市通信公司提供网络带宽