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利用本月上旬报税集中的时间，记者跑了国税局特区内的几个区局。尽管深圳气温降到入冬以来的最低点，但是各个办税大厅里依然春意盎然。报税的市民井然有序地填单排队。随机问了几位排队的纳税人，几乎一致的回答是，现在办税比以前花费的时间少了，代开发票所排的队也短了很多。问了办税的工作人员才知道，原来国税建设的信息化系统立了大功。
据市国税局刘惠副局长介绍，目前国税局已经建立起了一个立体交叉、覆盖面广的综合税收信息化网络，实现了市局与各区局、分局和基层分局的联网和无纸化办公。
国税全面推广的“易办税”服务品牌，包括了电子报税、“国税全市通”、短信服务、国税网站、123661咨询台服务等，为纳税人提供了便利的服务。今年上半年，国税局全面推行了网上认证，80％以上的发票采用网上认证；网上报税与电话报税的综合开户率为99.45％，储蓄扣税开户率为84.82％；小规模增值税和消费税的电子申报使用率分别为89.63％和86.75％。电子报税的普及，使上门申报的纳税人明显减少。
由于实现了国税“一窗式”服务、通报通缴，税务机关的征税成本和纳税人的纳税成本大大降低。建立在ISO9000质量管理体系基础上的信息预警、监控、协调等系统，实现了信息化对纳税服务规范和服务质量的自动监控和自动考核，实现了从“人管人”过渡到“制度管人”、“信息管人”。
据刘惠副局长介绍，目前深圳国税正在进行的信息系统整合工程，正在构建一个支撑当前业务战略的技术平台，是实现从战略层次考虑信息化建设的预备关口，同时也是为未来的业务战略变革打下一个良好的基础。通过加快信息系统整合步伐，保证“集中征收、分级管理、重点稽查”的征管模式改革得到信息化建设的有力支撑，推动业务模式变革、管理方式变革、资源配置变革。深圳国税所做的“科技加管理”的大文章，将为全国税务系统的信息化建设提供经验与借鉴。
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