常德传：高素质员工队伍对企业发展至关重要

　　由中国企业评价协会主办的首届中国人力资源管理大奖颁奖典礼暨峰会于2005年12月7日至8日在北京举行。新浪财经独家图文直播。以下为青岛港有限公司董事局主席常德传发言：

　　常德传：非常感谢各位专家、各位领导对青岛港的重视、关心和厚爱。我想我们一定不辜负各位领导各位专家各位朋友对青岛港的信任，我们一定把人力资源工作做得更好，非 常感谢大会主持者给我一个机会让我汇报一下青岛港人力资源的情况。下面汇报一下青岛港关于培养高素质员工队伍的情况。

　　尊敬的各位领导各位同仁、各位朋友大家好，非常感谢大会授予我们三大奖，非常感谢大会给我们一个交流的机会，人才作为第一资源、第一生产要素第一推动力已经受到广泛的关注和认同，IBM董事长兼总裁曾经说过，你可以接受我的工厂，烧掉我的厂房，然后只要留下我的人，我就可以重建IBM。由此可见高素质员工队伍对企业发展至关重要的。传统以来我们始终坚持以人为本大力实施人才强港战略，培养造就了高素质员工队伍，有利地促进了港口跨越式发展。港口上个世纪八十年代末2千万多数万吨到去年1.6亿吨，今年超过1.8亿吨，集装箱吞吐量从2万多标准箱增至去年514万标准箱，目前已有七家

世界500强企业落户青岛港。十年来青岛港一直是全国交通系统学习的典型和全国港口行业唯一的示范窗口，并先后荣获了首届袁宝华企业管理评价金奖。全国技能人才培养突出贡献奖等。

　　我们主要做法，第一创新思想观念，构建员工成才的良好环境。当今世界处处充满竞争，而且愈演愈烈，我们认为无论是国家之间，还是地区之间，企业之间的竞争，归根到底还是人才的竞争，十几年来我们坚持尊重实践，树立四个新观念奴隶营造人人可以成才的良好氛围。黄菊副总理在去年接见许振超报告团时指出，我们在学习许振超同志的同时也要向青岛港那样培育一个岗位成才的氛围。

　　我们树立人人都可以成才的观念，打破人才二字神秘感，激励员工敢于成才。过去提人才人们想到是科学家，博士、是高级工程师，去年青岛港16000名员工中70%以上只有初中以下文化水平，很多职工认为人才对自己是非常遥远的事情。企业发展不仅需要一大批解决高端难题的拔尖人才，而且需要成千成万立足岗位创造性工作的高素质的员工。我们提出在青岛港，凡是能为港口发展解决问题，做出贡献的，都是港口需要的人才，鼓励职工只要努力学习，低学历可以掌握高技能，低职称可以干出高水平，增强员工成才信心和愿望。

　　十几年来我们不仅为受过高等教育的员工成才创造条件，而且对学历低，年龄大的员工也没有嫌弃保证人人有岗位，同时加大投入培养成才。许振超只有初中学历，但他认为一个人可以不进大学殿堂，但不能不学习，知识改变命运，学习成就未来。三十多年来勤于学习钻研，不仅成立了桥吊专家，而且四次打破世界纪录，成为新时期产业工作的杰出代表。温总理提出振超精神、振超效率成为我们这个时代的强音，成为了社会主义现代化建设的精神财富，成为前面建设小康社会的巨大动力，全体干部职工要向许振超学习，我也要向许振超学习。现在每个行业，专业和工种都涌现出数名乃至数十名领军人物。

　　二是树立发展造就人才的观念，实现港口发展与人才培养的良性互动，企业发展需要人才，而人才需要锻炼成长的舞台。十几年来我们始终大力倡导发展造就人才，人才促进发展的理念，充分利用港口锻炼队伍培养人才。我们港口机械厂以前只能进行修修补补，现在每年可以制造30多台集装箱场桥，30多台门机。今年产值达到5亿多元，多项产品获得国家级新产品称号，有的还被评为国家重大装备国产化研制项目。

　　过去港口建设要高薪聘请外国专家，并专门设计了专家楼，近十几年来我们大胆启用自己的员工建设了五大工程七大码头。培养造就了一大批工程管理专家，信息化专家、技术专家等等。

　　三是树立岗位检验人才的观念，激发员工立足岗位成才，实践是检验真理唯一标准只有在岗位上创出业绩才能称为人才，没有业绩学历再高也不能算人才。我们引导员工树立小岗位可以成就大事业的观念，认为对于国家来讲，研制原子弹、人造卫星是发明创造，对于港口来讲，能填补生产管理技术空白也是发明创造，鼓励员工立足本职，岗位成才，涌现出一大批行业专家和拔尖人才。十年来创造优秀科技成果、管理成果、精神文明建设成果3000多项，其中400多项被评为国家、省部合石级科研成果，200多项获得国家专利，近年来我们员工开发的计算机软件每年在1000项以上，练就岗位绝活1500多个。开启了青岛港生产效率秒的时代，集装箱、铁矿石左右效率四次打破世界纪录，连续作业八次打破世界纪录。

　　四是树立工作学习化管理，保持员工素质与时俱进。随着科学技术日益进步，港口作业已由过去的手搬肩扛，发展为机械化，自动化，流程化作业，由劳动密集型转变为技术密集型。面对新形势，我们深入开展创建学习型港口，争做知识型员工等活动，促使员工不断学习新知识，掌握新技术，如我们使用的集装箱桥吊已经由第一代更新发展为第六代，由原来模拟技术升级为数字智能技术。一台桥吊包含计算机，智能控制，电力脱动等六、七门专业知识，但我们职工不仅全面掌握了知识，而且练就了无声响操作、一钩准等绝活。

　　第二是创新机制，构建育人成才的大熔炉、大学校。我们认为作为国有企业不仅要出产品、而且要出人才、青岛港不仅要成为一个世界级亿吨大港口，而且要成为一个育人成才的大熔炉大学校。多年来我们不断创新教育、分配、用人机制激发员工成才积极性，培养造就德为重，信得过，靠得住的高素质员工队伍。

　　一是创新教育机制，常年坚持开展五学活动。使广大员工不仅想干而且会干，并能干好，众所周知，人的行为由思想意识决定的，作为一个企业来讲只有全体员工拥有共同的文化理念，共同的愿景，才能同心协力趋势线企业发展的目标。为此大力加强企业文化的建设，每年都集中时间开展全员主题思想教育，引导员工不断增强爱港敬业的责任感，加快发展的紧迫感，不进则退的危机感，不断解决好坚定信念，增进感情，加倍珍惜的理念。我们坚持用真理的力量启迪人心，用人格的力量激励人心，用情感的力量温暖人心，用民主的力量凝聚人心，形成了一代人要有一代人的作为，一代人要有一代人的贡献一代人要有一代人的牺牲。

　　当今世界科技进步一日千里，各方面知识更新很快，只有坚持工作学习化，学习工作化，才能保持与时俱进，适应变化了的实践的需要。我们大力实施个十百千工程，强化员工的理论和技能培训，即建立一个人才培训中心、创建10个科技创新基地，建立100个职工图书室和学习之家，设立了1000个职工学习原地。形成了集团有中心，公司有基地，队里有阵地，班组有原地的学习培训格局，坚持干什么、学什么、缺什么、补什么，练什么，精什么，加强日常的培训学习。常年组织开展每周一题，每月一卷，每季一会，每年一评活动，年年开展技术工人考工晋级，年年进行技师，高级技师培训考评，年年奖励自学成才的员工，选派行业拔尖人才和技术骨干到国内外学习考察，选送业务骨干到国家高等院校进行专业培训。邀请院士、专家来港举办各类知识和技能培训班，为广大员工提高技能建工立业搭建平台。我们打破岗位，工种界限，培训一专多能复合型员工，近年来已经有3千多员工获得第二技能国家职业资格证书，全集团高级技术工人占技术工人总数73%以上。远远高于发达国家的比例。

　　二是创新分配机制，高风险、高技能、高贡献、高激励、名利双收，激发员工干事创业的积极性创造性。多年来我们坚持物质激励与精神激励相结合，坚持利益与风险、技能贡献相统一的分配原则。坚持无论是物质文明还是精神文明，无论是自然科学还是社会科学，有成果就有奖励，坚持对专业技术人员岗位首席人员，技术大比武优胜者，技师、高级技师等方面人员，实行岗位津贴。坚持叫响工人伟大，劳动光荣，许振超，孙波领军打破装卸效率世界纪录，我们就以他们名字命名。让员工成为港口的明星，从物质上，精神上充分肯定他们贡献，激励广大员工在港口建设发展当中建工立业。

　　三是创新用人机制，打破四唯，以能力论英雄，谁能干谁干。树立人才观重要性要不拘一格用人才。实践也证明人的学历、资历与水平，能力并不完全一致，所以在员工选拔使用上坚持重品质、重能力、重业绩，不唯学理、不唯职称、不唯资历、不唯身份，以德为重，信得过，靠得住能干事为选拔使用人才的标准。在青岛港一大批装卸工人，船员、电工、在港口发展中脱颖而出，走上了副总裁、经理等，成为港口发展的中坚力量。

　　三、创建EAP工程，构建充满人文管理的和谐家园。EAP是指组织委员设置一套系统的、长期的援助与福利项目。提升员工的工作幸福指数，提高企业的工作效率和工作质量的一项工作。在青岛港职工是港口的主人，青岛港不仅是一个企业而且要成为一个和谐的大家庭。常年以来我们把EAP作为港口凝心聚力的一项系统工程，坚持职工的事再小也是大事，再难也要办好。把岗位看成职工的命根子，不仅转港分流上万人次没有一个人下港回家而且对合同到期的职工全部续签合同。把农民工当成自己的亲兄弟更衣室冬天有暖气，夏天有空调，并将362名优秀农民工转为合同制工人，与城市工人享受同样的福利待遇。在房改前构建7000多套房子，现在又采取措施，解决新入港职工暂时买不起住房的问题。年年为近3万名职工和离退休老同志提高收入、健康体检，跟踪治疗，赠送生日

蛋糕，节日物品等，使广大职工安居乐业过上幸福美满小康生活。我们还逐步形成了集团领导和机关干部冬练三九、夏练三伏的劳动调研。广大职工在青岛港有家可当有主可作，人人都心顺气顺劲顺。

　　胡锦涛总书记视察青岛港鼓励我们说你们一手抓港口生产，一手抓职工生活，两手抓得很好。吴邦国委员长和盛华仁副委员长视察我们说青岛港是特色管理。多年来我们培养造就的以许振超为代表的高素质队伍，而且在关键时刻都能以国家利益为重，挺身而出、舍生忘死。

　　面向未来我们将更好落实

科学发展观和人才观，坚持以人为本人才强港，大力弘扬振超精神，继续加大高素质员工队伍培养力度，把青岛港打造成为平安福港，效率快港、实力强港，为我国对外开放和经济发展做出应有贡献，谢谢大家。