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“现在便利店的服务真是‘到家’了，急需的东西，打个电话，一会儿就送到。”家住房地产大厦附近的贾女士对居住区内便利店提供的免费送货服务十分认可。
现在，像贾女士这样能享受到免费送货到家服务的，在沈阳有240多个小区的居民，提供这种服务的是东北首家拆零物流配送企业———每之购。
服务送货上门
“无论订购货物大小，都能给免费送货吗？”记者想试试看，打通每之购便利店的电话，订购了两根雪糕。大约10分钟，送货员果真送来了雪糕。从送货的林先生那儿，记者了解到，他们的配货范围一般在300米到600米范围内。
除送货上门，提供特别的服务之外，每之购也在价格上做了调整。记者了解到，便利店送货上门的价格相对要高一些，但消费者对于高出的价格并不敏感。“便利店商品价格比大超市贵了点，但人家随时免费送货到家，贵点我们也认了。”家住和平区的齐女士说，赶上做饭缺材料了，打个电话几分钟就送来了，怎么也比出去买方便，时间上“便宜”。
算账还是赚钱
送货上门增加了经营成本，会不会“赔钱赚吆喝”？
每之购董事长王靖飞给记者算了笔账。一个每之购连锁店增加2名送货员，一个月两个人工资支出1200元，但免费送货服务增加了销售量，一天平均能多卖出500元，便利店利润率在20％。一个月下来能多赚3000元利润，除去人力成本费用，还赚1800元。
“这是市场激烈竞争逼出来的点子，寻求差异化服务。方便居民，也为自己赢得更好的生存空间。”王靖飞介绍，每之购在初期对这种经营模式进行了试点，成功后今年才开始全面铺开。每之购目前在沈阳有246家连锁店，其中大多连锁便利店销售日用百货，部分连锁店既有百货也有粮油等。记者殷雪
业内说法
优势难持久
辽宁大学工商 M BA教育中心王新：
每之购开店地点选择在居住区，避开了大型超市，增加免费送货服务，与对手错位竞争，开辟了一种很好的差异化经营模式。他们的首发效应具有一定的优势，但这种竞争优势很短，难持久，在商圈内很容易被模仿。
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