|
上海证券报 劳有法
保险市场之不规范现象有目共睹，但下面所述一例，还是令人惊愕不已。
一家有头有脸的保险中介公司为了获得自己的利益，竟然违反市场规则，玩起了移花接木的游戏------利用自己手中拥有代理多家保险公司产品的权利，怂恿并许诺一些保险
公司的保险代理人:只要换一种该中介公司代理的其他保险公司回报高的保险产品，便给以高额佣金。于是乎，一些保险代理人不去开拓市场，却将客户原保险公司的保单退保，再通过此中介购买其他险种，将客户转到其他保险公司中，而所谓的业绩却挂靠在保险中介公司的业务员名下。在这一过程中，客户一如傻瓜，被蒙在鼓里。
这样一种“天方夜谭”式的明显违规的行为，近日在保险市场上悄悄滋生。而唱主角的保险中介公司利用其“中介”之优势，堂而皇之地在保险市场上大行其道。
保险中介公司是保险市场上的新生事物，它在深化保险市场分工、提供更加专业化的服务、减少保险交易成本上有其积极的意义。因此，专业化的服务是保险中介的核心竞争力，而规范化、职业化则是保险中介生存的前提和发展的方向。由于保险中介本身具有“脚踏两只船”的特性，故其规范与职业化的服务尤显重要。所谓规范化，就是要站在公正的立场上，以公平的手段为客户寻找好的卖家，为保险公司寻找好的买家。如此，保险公司、中介公司、客户才能取得三赢。但保险中介公司如果视规范为儿戏，以为只要依托“脚踏两只船”的优势，采取移花接木的手段，就可获得中介的利益，受损的不仅是保险公司和客户，更会使保险中介声望扫地。
由此看来，对保险中介而言，规范运作是其最重要的一环。如果忽视规范化，利用自身职业化、专业化的优势蒙骗客户，到头来势必会受到市场规律的惩罚。
本文所举之例虽是个别现象，但应当引起有关方面的高度重视。保险公司应该严肃处理那些参与中介违规行为的保险代理人。保险中介公司则应清醒意识到:用所谓的高额佣金拉拢保险代理人，以欺骗的手段对客户的保单进行“调包”从中获利，最终是要“穿帮”并受到市场惩罚的。
当然，某些保险中介的不规范行为也应当引起保险监管部门的高度关注，对那些明显的中介违规现象，一定要严肃处理，绝不姑息，因为这是市场规范之必须。
| 
