万科董事长王石：颠覆传统的经营方式

　　21世纪经济报道2005年会于2005年12月1日在北京嘉里中心饭店举行，本次会议的主题为“商业中国推动力：创新·责任·全球化”。 本次会议由新浪财经独家网络直播。以下为万科企业股份有限公司董事长王石在行业精英对话一：实践公民责任发言实录：

　　王石：

　　谢谢大会主席，我想说应该说在去年这个时候作为21世纪评选第一届企业公民，万科很荣幸站到这进行领奖，当时我觉得我说过这样的话，我说企业公民对我来讲是很陌生的一个词，但是万科能被评上，我对照了一下万科为什么能评上，才觉得只不过是万科的自觉和万科自身的道德良心，他自己做的和这个企业公民的要求暗合的。

　　当然，一年过后我又坐到这来作为一个嘉宾座谈，我就想谈谈我这一年来我对这个企业公民有什么新的认识，当然和跨国公司刚才谈的是完全不一样的，我去年一年前还是很陌生，今年的认识应该说有所提高。如果说过去是万科只是自身的企业的道德良心和自觉在做一些和企业公民要求一致的事情的话，到了今天，我认为应该还有其他几个方面，你作为一个企业必须按照企业公民的要求去做。

　　比如说社会的期盼及压力。什么叫期盼呢？像《21世纪商业评论》这样的来评企业公民，他来要求你能做到这样你会得到社会的尊重，你做到这样，作为一个经济的刊物会给你正面的评价。实际上这就是一种期盼，这就是一种压力。当然在竞争当中，显然对这种舆论的期盼和压力，你企业当然要回应，你绝对不是无所谓的。我想随着这种期盼和评论，企业如何认识自己的责任是不同的。我想在不同的场合下，万科这么多年得了很多的奖项，包括国内的，包括国外的，但是我很在乎两个奖项，一个是最受尊敬的企业，就是如果你得到社会的尊敬，这个我是很尊敬的。第二个就是作为企业公民，你万科能不能评上。当然这个可能评上，可能评不上，评上更好，评不上你可能知道差距在什么地方。

　　所以，这个要说到，要作为企业公民，第二个原因就是企业公关营销的策略和形象，你为什么在乎他？因为你认为这个在你的品牌形象当中是非常重要的，你可以说你是行业第一，你是盈利第一。但是从长久来讲，你营业额第一和盈利第一都是你相对的一种市场的形象，相对的一种优势。但是作为你得到社会的尊重，当然这个社会主要是你的消费者构成的，得到他们的尊重，得到舆论的尊重，你企业的品牌就会处在比较有利的位置。所以，我觉得从实用的角度，不讲什么道德良心，不唱高调，就是从企业的品牌和生存来讲，你企业很在乎你的公众形象，你也必须关心你的公益活动。

　　第三点，就是法规的制约，这个不是你想做不想做的，因为随着社会的进步，随着经济的高速增长，社会面临的问题也越来越多。比如说环保问题，生态问题，对于企业要求的是越来越高，我们知道有一个专门关于绿色概念、环保概念，还有专门关于国际环保标准的ISO14000，这个是专门要求你企业绿色的标准的。去年，万科被评为企业公民之后，我们在内部检讨了一下，我说我们一定要赶快拿到这个14000，你说这个14000是自觉的吗？不是，是因为人家给了你这个称号，给了你这个待遇，你会发现在国际上要求这个14000是作为一个企业和环保相结合的一个标准，如果万科这个都达不到，好像你会感到很惭愧。所以，万科也成为绿色企业的过程当中，我们也和国际保护组织签订了协议，来指导万科尽快的达到，而且我们万科又在房地产当中有这样一个组织，就是全国城市联盟，就是以万科为试点，在这个行业进行推广。

　　再有一个，我觉得就是企业的创新。比如说万科2005年提出我们的颠覆，颠覆我们什么呢？就是颠覆我们传统的经营方式，只有改变传统的经营方式，我们才能改变我们传统的粗放方式，这个恰恰和我们现在中国粗放式经营带来弊端，国际上也在并购我们国家。所以，我们提出科学的、绿色的GDP的、和谐的发展观当中，恰好也是适应这个形势，万科要住宅产业化。这样的结果是大大降低耗能，大大提高效率，你通过进行节能，进行环保，不仅仅没有增添你企业的成本。比如说刚才举的福特的例子，因为我要讲人权，所以要给工人生产线上加空调，增加成本了。但是，我们发现真正的改变生产方式，随着你要承担一定风险，投入一定力量，但是你的结果是大大提高你企业的竞争性，就是你进行环保，不仅仅等等你企业的负担，而且使你企业处于一个非常优越的竞争地位。

　　这个是我想从企业的几个层面考虑的，当然还有成本的压力，你为了降低成本，提高效率，客观上你也是在降低浪费。我也再讲一个广义的社会责任，实际上刚才谈的更多的是本位主义，就是公司的角度讲，你为什么这样做，这个完全是利己的，尽管你客观上是利他的，但是实际上是利己的，那么既利己又利他的时候为什么不推动呢？所以，借这个机会我们非常感谢《21世纪商业评论》做的活动，这种社会的期盼和社会舆论的压力，整个让我去年对企业公民是什么不清楚，一年之后我非常清楚的知道万科应该怎么做。

　　再一个就是非常广义的，就是说和企业没有直接关系的社会责任。比如说对中低收入的问题，过去我的观念认为这是政府做的事情，作为企业来讲投标拿只能按照土地的价格，以成本为规进行企业的利润最大化的考虑。但是一年之后，我现在认为我的想法是错的，就是你不仅仅要做企业直接相关的事情，即使和企业不相关，但是和社会稳定、和谐发展，你企业能做到，你也要做，你也要考虑。所以，主持人讲到，传统上讲，企业只能做他利益最大化的事情，我觉得这句话可能在当时是对的，但是到了21世纪，到了今天，这句话是绝对不对的，因为企业不可能孤立存在，仅仅做企业利润最大化的事情，最终将来你企业一定会受损的。

　　所以，作为万科在2005年我们不仅仅在网上公开征集中低收入的设计方案，而且我们2006年要开始实质性的建中低档收入的房子，万科要用我们万科自身的资源，自身对住宅方面的财力、人力的优势，建解决工薪层、解决中低收入这些人的住房，万科也要做出我们的贡献。我们相信，只要我们努力做了，就像我们积极的介入到这样关心中低收入的社会压力的积极的力量当中，如果更多的企业这样做，舆论在引导，政府在关注，我相信在中国住宅市场当中，大部分人住宅问题，经过我们的努力，是可以较好的解决的。

　　再一个关于环保，我这几年体会最深的是，我在一个礼拜之后将出发去南极完成我“7＋2”最后一站，在“7＋1”的时候去北极的时候，我非常感谢我的赞助商

华硕电脑。“7＋2”和“7＋1”是不一样的，“7＋1”还是以探险为主的，“7＋2”要和环保和生物多样性的活动结合起来，就是给广西的保护白头叶猴的活动结合起来，我们突然发现传统拉赞助企业是不一样的，比如传统的赞助甲品牌是忌讳乙品牌的，但是这次保护白头叶猴就不一样了，我们主赞助商有两家，网络媒体有三家，其他媒体也有好几家，这个是以前没有的，所以你要做公益活动，这个完全是开放的。所以，你会发现你做公益活动中你会非常开心的，你做公益活动你的境界就会提高。