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上海有关“三包”规定近日实施我市尚无相关规定
本报讯（记者刘宝芝）等离子、液晶等平板电视机的价格日趋平民化，使其在市场上的销售量呈现出爆发性增长。但一些厂商的诚信缺位和售后服务的缺失，使相关投诉越来越多，也使很多消费者延缓了购买计划。可喜的是，上海市的有关“三包”规定将于12月1日起实施，这一创举，给全国各地相关规定的出台开了个好头。“概念牌”整晕消费者
正在装修新房准备结婚的吴先生，在家电卖场选中一款国产某品牌42寸的等离子电视，价格比LG、松下等国际一线品牌的同尺寸产品要便宜一半，外观也很美观。可后来再去卖场准备付款购买时，细心的他却发现，该品牌的宣传单页已经换新，其中关于产品对比度一栏已经由“1200：1”赫然变为了醒目的“5000：1”。他放弃了购买该产品的计划，转而购买了一台国际品牌的产品。
一位平板电视促销员告诉记者，吴先生所碰到的情况，其实并非偶然。据他介绍，前几个月同样的事情他就遇到过好几次。当时LG第一个向市场推出了应用业界独有滤光膜技术、对比度达到10000：1的42寸等离子电视，而市场上普遍的对比度还在1500到3000：1之间。然而，不到一个星期，他所在卖场很多厂商同样的产品已经“升级”为5000：1、8000：1的程度。“这里面的名堂，大家都明白是怎么回事。”他无奈地说。
实际上，随着平板电视在市场的逐渐走红，一些厂商的诚信缺位现象，还远不止于此。由于大多数消费者对等离子和液晶等新兴的平板电视的认识并不多，使得不少厂商拿出了惯用的“概念牌”，利用信息获得的不对称性，把实际上技术并不先进的低端产品包装得天花乱坠，对消费者进行不负责任的误导甚至欺骗。售后服务无章可依
市民余先生去年春节买了一台2万多元的等离子彩电，今年5月，荧屏突然没了图像。找到经销商，被告之应按电脑“三包”规定执行，现已过了一年的“三包”有效期，如要维修，需支付近万元费用。
由于平板电视机高额的维修费及各厂家对整机、主要部件“三包”期限规定各自为政，成为售后服务投诉的“重灾区”。在市消协受理的关于家电的投诉中，反映平板电视没有“三包”规定的问题较为突出。
河北省维修行业协会副会长米增耀说，国家1995年制订的电视机“三包”规定，仅针对CRT的黑白和彩色电视机，平板电视机并不包括在内。另外，该“三包”规定也未对平板电视机的整机和主要部件维修作出明确界定，导致售后服务无章可依。
值得庆幸的是，平板电视“三包”问题开始受到有关部门的重视。为解决平板彩电“三包”缺失的问题，日前，上海市出台了《上海市场等离子、液晶电视机消费争议解决暂行办法》，并将从12月1日起正式执行。该办法在原有电视机“三包”基础上，规定等离子、液晶电视机整机三包有效期为一年，主要部件（显示屏、数字信号处理板、IC电路集成块）的三包有效期为两年，每日折旧率为0.15％。两年内，如维修时涉及更换电路整板的，免工费和材料费。
但据记者了解，目前这个规定只适用于在上海购买的平板电视，我市还没有类似的规定，出现纠纷时，只是参照原来彩色电视的“三包”规定进行调解。
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