吕兰亭：公共关系行业专业管理工具创新与发展

　　2005年11月10日，主题为“探寻中国公关业跨越式发展道路”的首届中国公共关系高层论坛在北京友谊宾馆开幕。以下为吕兰亭的演讲：

　　我们实际上不是一家公共关系的服务公司我们的产品是在他们的指导之下研究出来的。我们首先感谢名道、《首席市场官》分享我们这个产品。我有一个朋友他是资深的公关人士，他经常困扰，他说每天早晨起来会问自己三个问题，第一，作为一个公关人士他最关 心的是什么问题？第二作为一个公关人士他每天担心的是什么事？第三，作为一个公关人士他最杂的梦想是什么？公关人士现在所处的时代背景：

　　现在因为

信息化的高速发展，互联网的高速发展使信息的传播处于爆炸时代，我们知道一条信息45分钟之内可以传播到世界各个层面。这个信息可能是非常大的比如航天的信息，也可能是非常不好的信息比如像SARS这样的信息。由于互联网的发展我们现在谈互动营销，但是公关人士来说如何谈互动营销，对公关人士来说做一对一的公关，他面临的是全球的市场。再一个背景是品牌化。现在发达国家已经把品牌当成营销的主要手段。

　　对公关来说公关方面的品牌化和广告方面的品牌化的发展如何配置？也是现在公关人员所处的时代背景。在这样的时代背景之下怎么保持一个企业公关的优势？新的创新的公关工具成为他们比较大的需求。公关人员现在所存在的烦恼：

　　传播，一对一沟通效率低。那么如何使传播的时候效率跟广，更互动。我们如何用有效的手段把信息直达目标用户用的是公关手段而不是广播的手段。

　　缺少监测手段，危机防不胜防。一条危机两个小时之内没有发现，没有得到控制，它的影响力可能20天也弥补不了。在这样的情况下天下互联开发出了为公关人员和公关公司服务的产品叫做“中国商业电讯”它就是信息发布平台，企业信息发布平台。

　　举一个例子，这是雅戈尔公司他们得到了中国最受欢迎的服装品牌，他们利用了这个平台，然后得到了新浪、香港环球财经等很多媒体的转发。

　　中国商业电讯一般是做企业自己的声音，媒体发布的一般都是媒体自己的声音。中国商业电讯这个模式它发布的是企业自己想说的话，企业新闻发言人要说的话，企业的新产品，企业的活动、包括企业的新技术、新成就。发布范围相对来说比较广泛，包括国内数十家新闻网站，发布的语言包括中英文。

　　中国商业电讯一个功能是企业信息的发布，还有一个功能是发布跟踪。免费为企业发布的新闻信息进行媒体跟踪服务。

　　情报监测：

　　在先专业情报检索与监测服务，集信息监测、跟踪之管理、分析、利用于一体。它的监测范围是全球的，首先监测竞争对手的情况，监测自己产品的信息，包括危机方面的信息，非常及时和快速。同时对监测的情报信息进行很好的管理，包括收藏夹管理，进行分析和统计。

　　中国商业电讯现在服务的企业有600多家国内外上市的大型企业包括国内大的集团，中国商业电讯首先给客户公关人员提供了一个发布平台。同时，也是公关公司合作的对象。中国商业电讯支持单位就是中国国际公共关系协会。

　　我就简单讲这么多，谢谢大家！