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管理前沿:空降经理人如何握到“权杖”?


http://finance.sina.com.cn 2005年11月23日 10:11 金羊网-民营经济报

  景素奇

  空降职业经理人失败的案例比比皆是。其失败的原因当然很多,但有一条就是大多与权力有关。这里就包括:经理人如何要权、如何用权、如何授权、如何辞权等。

  手无权杖的窝囊经理人

  我接触过许多职业经理人,他们的失败多多少少都与权力有关。

  有这样一位经理人进入一家颇具规模的民营企业,居然5年时间都没有真正接触过“权杖”,当然也没什么成绩。结果薪金一降再降,最后企业老板只能客气地请他走人。人能修炼到这种程度着实难能可贵,可谓忍者神龟。其实我指的不只是那位经理人,更是那位老板———能够忍耐一位职业经理人5年不出业绩。那为什么这位经理人没有握到权杖呢?原因当然有很多,可抱怨的也很多,而真正的原因是:这位职业经理人是第一次就职民企,过去长期在国企、外企干,权力大多是组织系统配给的,陡然跳到了民企,不知道如何得到权力!试想没有拿到权力钥匙的经理人,如何开动团队这辆汽车?

  被权灼伤的悲情经理人

  与上述案例相反的是,更多的职业经理人都是要权过早、揽权过多、用权过度,结果事情没有干成反而伤了自己,最后一声叹息,悲情别离。

  那么,作为职业经理人,该如何实实在在握到权杖并行使权力呢?

  权力是什么?权力是干成事情的必要条件,而不是充分条件。权力用得过早,会导致孤军深入,根本不可能有力量,只有被消灭的份。权力用得过猛,一定会折的,更何况空降经理人,相对于原有力量处于弱势,如此刚性地使用权力,只能是自己伤痕累累败下阵来。

  权力不是要来的

  经理人不能要权,只能通过做事情让老板授权。而做成事情的数量和质量,决定了老板授予权力的范围和大小。

  作为职业经理人上任后,不应急着要权,应先要活干。承担了责任,当然就有了对应的权力。即便责任,也要一点点地领取。正确的做法是:先领一件具体的事情干,在你负责的事情过程中,无需申请,权力自然就到你手上了。当你运用了权力把事情干漂亮后,正常情况下,这项权力自然就归你了。不仅如此,你很有可能第二天就接手类似的事情和关联的事情。在干的过程中,类似、关联的权力自然也就获得了。如果你还能把事情干好,这些权力自然又都归你了。而且还会有更多更大的事情等着你去做,自然也就有更多更大的权力等着你来掌握。但是,如果你没有把事情干好,即便获得的权力也很快会被收回。这就是那些上任多年的职业经理人什么权力都没有的原因。

  经理人履新要牢记:不要一下子领任务太多。领责任太多,要么压垮自己辞职走人,要么把事情耽误丢人现眼黯然下台。

  信任决定授权

  天下老板并不是天生的吝啬权力。不授权是因为不放心,还不够信任。信任是授权的前提,而信任是一步步建立起来的,绝不是简单靠合约和协议。对职业经理人的信任,包括能力信任和忠诚信任两方面,也就是对专业化和职业化的信任。赢得老板对能力的信任比较容易,靠业绩就可以。但对忠诚的信任就不那么简单了。这是两个不关联的指标,然而却关联着授权的程度。

  从老板的角度来看,解析职业经理人的忠诚度(即职业化程度),就是老板担心职业经理人可能做的四件事:一是江山野心,二是财富流失,三是资源转移,四是成心捣乱。作为职业经理人如能闯过老板心头的这四道坎,你就赢得了老板的忠诚信任,再加上你能够取得老板对你的能力信任,那么,授权根本就不是问题。反之,授权只能是梦想而已。因而不难理解:你一个初来乍到的职业经理人,凭什么就让老板把权力移交给你?

  信任程度,大致与亲疏远近相一致。那么,作为空降经理人,在老板心目中的信任指数是多少呢?主要取决于以下六个方面:

  一是与经理人过去的职业级别成正比。原则上越高级别的职业经理人,其职业化程度越高,否则也很难干下去。所以,职业经理人过去的级别,是检验其职业化程度的重要指标。

  二是与企业的规模和品牌成正比。越是品牌企业和规模企业,其职业化程度越高。尤其知名外企人员的职业化程度,相对要高。

  三是与受教育的程度成正比。

  四是与年龄成正比。这主要是价值取向固化的结果。

  五是与家庭文化背景好坏成正比。

  六是与猎头公司的长寿程度成正比。

  随着企业的规模越做越大、用人层级越来越高,仅靠传统的人脉关系介绍已经不能满足企业发展的需要,而公开招聘来的人其信任度更是最低。于是,就出现了专业化的人力资源猎头公司。越有品牌、成立时间越久的猎头公司,其推荐的职业经理人的信任度越高。因为生存时间越长的猎头公司,其对存量人才的考量越仔细,这就是为什么高级职业经理人一定要通过猎头公司来找工作而不自己亲自去应聘的原因。

  婉拒有时收获更多

  世界就这么扭着劲:有人要权力,老板就不给;你不要权力,偏偏有时老板非要把权力给你。

  面对此种情况怎么办?得具体分析:如果老板突然把权力授给你,超出了正常的信任范围,你感觉有些意外,应坚决拒绝。如果纯粹是授权而没有责任做配套,也不能要,要拒绝。如果有配套责任,责权匹配,老板也真心授权,但因为是初次,你或许担心权力会给你带来麻烦,你则可以委婉拒绝。越是这样,老板越会把权力授给你。因为你敬畏权力,而不是贪权,老板会觉得敬畏权力的人才能把权力用得谨慎,而不肆意妄为。其实,有些职业经理人只不过是性格直爽,要权直说,目的是纯正的,结果却往往事与愿违。

  用权先打小胜仗

  获得权力早了不行,但晚了也不行。

  一个空降经理人进入到一家企业,打乱了原来的权力分布和利益均衡,诸多双眼睛全盯着,期盼者有之,观望者有之,看笑话者有之,使绊儿捣乱者更有之。尤其企业文化不太健康的企业,更是人心叵测。如果权力要早了,自己使用不起;如果该拥有权力时而没有赢得权力,你将干不成任何事,人们会议论纷纷,会有人起哄,会有人不把你当回事。所以,作为经理人,该出手时坚决出手,靠打几场漂亮的胜仗来赢得人心。注意,刚开始做事情,不要贪大贪多,要积小胜为大胜,此时做事最有利的一面就是老板会坚决地站在你的一边,要充分利用这一优势。刚出山的诸葛亮靠火烧博望、火烧新野两场小胜仗震服“元老”关羽和张飞,就是一个很成功的示范案例。

  当然,对权力已经结构化和秩序化的国企和外企没有必要这么费劲,但也不是简单地一坐上总裁的宝座,人们就听你的服你的。也许你有权,但不一定有威,也要通过自己的持续地打胜仗积累奠定自己的权威,稳握权杖。

  (晓航/编制)


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