第二届中国最佳企业公民行为评选奥美评估标准

　　继2003年8月在上海召开企业公民圆桌会议之后，经过为期一年的精心准备，21世纪报系推出“2005年第二届中国最佳企业公民行为评选”，通过征集一系列具有榜样意义的企业最佳实践，重新定义什么是好的企业，为企业行为树立新的标杆。以下为评选奥美评估标准：

　　(1)Consistency: 持续性：

　　为培养员工的忠诚度(为公司所象征的价值而自豪)及保证持续一致的企业形象，您必须谨慎选择相关案例，保证这些案例能在某种程度上反映贵公司核心业务的若干方面。

　　公益事业并非“突击检查式的逢场作戏”，而是具有战略性及持续性的，并且是从企业价值及当前的跨国业务的实际情况而出发的。

　　社会公益事业也并非“一劳永逸”，单单一次的活动并不会取得长期的效果，员工及社会大众很快就会淡忘。

　　能否引入长期的战略伙伴，是判定该案例是否具有持续性的一个基本标准。

　　(2)Engage stakeholders: Establish Meaningful partnerships

　　寻找风险承担者(利益相关方)：建立具有实质意义的合作伙伴关系

　　与非政府组织及相关利益集团合作往往能更有效地带来利益，并且增加企业的美誉度。这些合作伙伴关系不仅能为企业带来直接的利益，同时也是企业社会公益事业的见证。

　　建立这种合作伙伴关系通常意味着要与公众及各种组织进行沟通，而这种沟通(能够与利益相关各方沟通)是当今企业发展应当拥有的基本技能。

　　选择合适的合作伙伴是重要的因素。正因为企业都是被第三方所评价，企业必须严格谨慎地评估合作伙伴，以保证对方的可信度从而建立有效的长期合作关系。

　　(3) Staff involvement员工的参与度

　　最近一份企业社会责任调查报告指出，相当一部分跨国企业在中国的企业社会责任计划都不为自身的员工所知。通常这些计划都是因为极少让员工参与，因而未能对其产生深刻而持久的印象。

　　要保证企业社会责任计划的成功，企业应该主动选择那些让员工可以参与甚至作为主导的活动。

　　“从社会公益活动中企业获益的其中一个方面就是改善雇员关系。因为良好的企业声誉能让员工更热心于工作，带来更好的绩效，与企业站在同一站线，拥护属于自己的品牌。”(

奥美公共关系国际集团欧洲、非洲、中东及亚太区总裁Matthew Anderson)

　　(3)Branding linked with CSR: Communicate your achievements

　　品牌与企业社会责任的联系：传播你的成就

　　人们总是抱有怀疑的态度，媒体也一样。具有社会责任的企业行为会带来期望中的掌声和信誉，但同时也会带来风险。而在奥美的观点看来，我们相信品牌与企业的社会责任本身就是密不可分的。如果将两者的关系割断，则会达不到活动目的同时丧失机遇。(转自Matthew Anderson关于企业社会责任的文章)

　　在信息过度膨胀的时代，以新颖而又可信的方式来传播自己的事迹成为一种必要。这就要求对自身的项目的每一个细节都必须有准确的评估尺度。(应该对所取得的进展加以评估, 评估结论既要深入细致，也要简明易解。

　　如果您未能提供数据或事实以证明企业社会公益事业的有效性，该案例会变得缺乏说服力。