[营销人语]张瑞敏:品牌国际化需要创新思维 | |||||||||
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http://finance.sina.com.cn 2005年11月21日 16:52 金羊网-民营经济报 | |||||||||
创立民族品牌,要靠自主创新。首先要有创名牌的精神,其次要有创名牌的资源,最后是建立创新发展的模式。 海尔从创业到现在20年的时间,一直是在以创新精神向世界名牌冲击,到目前为止取得了一些成绩,在世界品牌中进入了前100名,在英国《金融时报》排的中国十大国际品牌中名列第一。但是真正成为世界顶级的品牌还有很长的路要走,在人员的素质上,在全球的
创立民族品牌有很多困难,我们和欧美的企业相比有很大的差距,人家已有上百年的历史,和日本企业比也有很大的差距,但是韩国底子很薄、起步也很晚,却创造出了很多世界知名品牌,所以我觉得是否有创名牌的精神是很重要的原因。 韩国企业的口号是“身土不二”,这是中国佛教的一句话,意思是个人的努力和个人的价值与我的国家联系在一起,我为我的国家贡献出我的一切。创造世界名牌,这个精神是非常值得我们学习的。有家企业有一个房间叫落泪室,什么意思呢?就是攻关项目如果攻不下来,所有的攻关人员组成一个团队,在这个房间里面吃、住,把自己关在里面,把这个问题解决了才能出来,可能是十天,也可能是一个月。这种精神是我们创造一个国际品牌非常关键的,如果没有这种精神,一切都办不到。 海尔为创立品牌做了很多的努力。拿日本市场为例,日本是一个家电强国,我们是通过和三洋的合作进入的,走了一条捷径。进去之后依靠我们自己的创新精神,到今年5月份,在进入日本市场两年的时间内,销售的产品超过了100万件,在所有进入日本的外国品牌中是最好的。我们完全以用户的需求为主,比如日本医院要的产品是半导体冰箱,因为半导体冰箱没有噪音,对病人很好。这个不是我们的强项,而且日本人提出必须30天内做出来,我们做了大量的工作,30天里面组织了所有的人员和资源把这个任务成功地完成了。后来就拿到了很多医院的订单。我们就是完全靠这种精神创造自己的品牌。 其次,必须有创名牌的资源。在技术开发方面,我们的观念是创造资源,在引进方面我们的思路是按照十六届五中全会的要求引进、消化、吸收再创新。我们的冰箱一开始是引进,然后消化吸收,变成国产化,最后根据外国的要求进行设计,再出口,现在甚至在外国直接生产。 创新最重要的是寻找差异化,海尔现在申请几个国际标准,一个是洗衣机,一个是热水器,列入了国际标准,这就是一个很大的差异化。1997年以前欧洲人基本不接受空调,热也不用,为什么呢?他们觉得空调的空气质量不好,而我们的空调通过双向换新风解决了这个问题,可以随时交换室外的空气,打开了在欧洲市场的销路。 第三就是发展模式的保证。在创新名牌过程当中,我觉得管理模式非常重要,因为中国的企业从建国以后,到改革开放,一直到今天,并没有自己的管理模式。我们都是引进国外的管理技术,包括开始的泰勒的科学管理、日本上世纪80年代的管理,就是没有自己的管理模式。现在是信息化时代,管理模式对国人是一个挑战。所以我们推出了一个“人单合一”的管理模式,希望在信息化时代把企业组织结构扁平化,每个人都面对市场目标、创造市场价值。 张瑞敏 (观宇/编制) |