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《赢得客户的12个关键电》

http://finance.sina.com.cn 2005年11月21日 11:47 金羊网-民营经济报

　　内容简介：本书揭示为了获得客户的订单，通过电话进行销售的精髓。将销售时需要打给客户的电话分解为12个关键电话，逐一论述面对陌生的客户或熟识的客户，并辅以丰富的实战案例和点评，销售人员可以直接使用书中与客户建立信任关系的语言、技巧和表格，直观、实用、可操作。本书可以作为电话销售人员及所有销售人员、销售管理人员的培训教材。

　　作者：张烜搏

　　出版社：人民邮电出版社

　　定价：￥29.80

　　（Robby／编制）

爱问(iAsk.com)

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