太平人寿率先推出"智能短信"

　　上海证券报 

　　在保险公司作出赔付决定的同时,客户的手机同步接到提醒信息------太平人寿运营服务创新再次为客户提供了便捷、亲和的人性化服务。这种被称为“智能短信服务”的创新服务举措,在保险公司、代理人和客户之间搭建起覆盖面广、高效及时的沟通平台。

　　据了解,太平人寿凭借先进的IT优势,突破传统的服务模式,率先在全国推出的这种智能短信服务,可以在第一时间以手机短信的方式将运营服务中的重要信息传递给代理人和客户,使代理人和客户在保险公司作出决定的第一时间获得相关信息。

　　太平人寿复业以来在运营体系和客户服务方面创新不断,近日,该公司新契约保单服务和客户服务体系先后获得ISO9001:2000质量管理体系认证。该公司有关负责人表示,保险运营服务进入一个全新的智能化时代,这是行业发展的大趋势,目前,太平人寿智能化服务体系正在进一步开发中,除智能短信服务外,具有更多服务项目和更强大服务功能的智能邮箱服务也在同步开发中。