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眼下，津城大大小小的百货商场、购物中心均推出了一系列打折、返券等促销活动。似乎不返券（或现金）、不打折就不能吸引顾客，面对着五花八门的返券活动，消费者们更是绞尽脑汁、费尽体力，盘算着“利益最大化”，原本简单购物，仿佛进行的却是一场复杂的智力与体力的比拼……返券五花八门对策层出不穷
曾几何时，当“返券”刚刚闯入人们的消费生活时，其特有的魅力确实吸引了不少消
费者。即便是现在也仍然有不少顾客为之“走脑子”。可以说，零售行业盛行的打折、返券风，已经从单纯的商业促销行为演变成了让消费者“锻炼”智慧的“消费游戏”。顾客也由当初的“略加思考”甚至不加思考变为“绞尽脑汁”。如今，走在大搞打折、返券促销的商场内，稍加留意就会发现，很多顾客在看到自己心仪的商品后，并不是急着立即购买，而是研究都要买哪些物品，甚至连先买什么、后买什么也都要考虑在内，盘算的就是怎样才能令自己的利益最大化。笔者近日在一些大型购物中心看到，由于商场搞起了返券活动，周边或者商场内的各种快餐店里，吃饭的人们依然在不停歇地算着“购物账”。不仅如此，最近在搞返券的商场内还出现了“倒券”、“换券”的现象。笔者在一家商场的收银台看到，有的消费者为了花掉手中的A券或者B券，自发地进行调换购物券。一位年轻的消费者说，虽然有时“含金量”不同的购物券在相互调换时会产生些许“损失”，“但是总比有的券握在手里花不出去强。”而采访中也了解到，个别人（有的甚至是商场服务员）利用现金收购代金券。尤其在商场搞活动接近尾声的时候，有的人就会从一些不愿浪费时间继续转悠的消费者手中以低价“回收”购物代金券。返券越来越热顾客日趋冷静
笔者发现，相对于几年前返券促销刚兴起时，时下消费者的心态已然平静了许多。特别对于“买200返100”、“买200返120”、“买200返220”这些诱人的促销返券来说，越来越多的人感到，不断地循环购物已经令他们感到厌倦。在外资企业工作的汪女士就坦率地说：“返券虽然一定程度上能给人以实惠的感觉，但是为了单纯的便宜而不断地在商场转悠，为了凑数随便买些物品就显得没什么必要，与其浪费那些时间，我宁可选择直接打折的商品。”采访中还了解到，对于商家的各种促销手段，经过了几年“历练”的人们已经从最初的怀着惊喜冲动狂买，逐渐变为“看看再说”甚至抵制促销。从事教育工作的赵小姐告诉笔者，以前自己对于打折、返券一直比较热衷，经过几次购物之后，感觉还是“买的没有卖的精”，商家、品牌的不断促销已经令她对一些品牌失去了信任。在国家机关工作的高先生在接受采访时更是表示，自己一向不喜欢返券、打折等促销活动，他认为商家经常性的打折、促销并不一定就是真正的实惠，“羊毛毕竟出在羊身上，有的商家为了促销甚至与厂家‘串通’，将商品的出厂价标高然后再进行促销，这又怎么能算是真正的实惠呢？”王绍芳
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