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换季了，“洗衣旺季”随之而来。可是，不少消费者在把衣服送进一些干洗店后，惹了一肚子气———西服洗得起了“泡泡”，羽绒服洗出一个眼儿，漂亮大衣洗“花”了，价格不菲的裤子洗丢了……近日，鞍山市消协人士对洗衣服务市场进行了走访调查，发现情况不容乐观。
问题一干洗变水洗
在调查中，鞍山市消协人士了解到这种干洗变水洗的现象，主要是洗衣店为了降低成本。目前，干洗需要的干洗剂大约每公斤需要150元—200元，净油每公斤180元—200元，还有干洗油、机器等消耗，而洗衣的价格却相对并不是很高，所以真正的干洗并不能给业主带来很大的利润空间。部分设备简陋、技术粗糙的干洗店便干脆将干洗变成水洗，以降低成本，最终造成有的衣服洗后掉色、磨损、变形。
问题二服务质量差
据消协人士介绍，曾有一位女消费者到干洗店为女儿清洗羽绒服，谁知羽绒服洗后竟出了个小洞。消费者找到干洗店理论，服务员以经理不在为由让消费者先留下洗衣单据。消费者走出干洗店后，觉得不太稳妥就返回了店里，没想到在她留下的单据上竟然多出了一行字，标明羽绒服在清洗前就存在这个小洞，消费者气得说不出话来。问题三“空壳”洗衣店
在调查中，消协人士还发现了一些小洗衣店只是一个十几平方米大的小屋子，根本见不到任何干洗设备。这些“空壳店”的业主揽到活后，就将衣物送到其他有能力清洗的大型洗衣店中，但一旦出现问题，“空壳店”根本不了解洗衣的详细情况，更是想方设法推脱责任，消费者的合法权益也得不到保障。据新华社
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