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荆楚网楚天金报记者李芳
曾经，江城百货业的外来者虽来势凶猛，但最后不得不退出市场；如今，不仅有数家外来百货店在武汉站稳脚跟，甚至还有扩张之势——
昨日，武昌某高校学生刘小姐和同伴，在街道口一家新开业不久的商场逛了一整天。
对消费者来说，新开一家商场意味着又添了一个购物场所，但在业内人士看来，意义却非同寻常：外来百货店开始了新一轮的扩张。
武汉是特大城市，人口近千万，庞大的消费市场令商家垂涎。因此，尽管武汉有本土四大商业上市公司，外来商家仍抱着掘一桶金的想法，不断进入武汉。从上世纪90年代至今，陆续有佳丽广场、上海商城、长江广场、台湾莱雅百货等外来百货店在汉开张。
然而市场无情，无论这些外来百货店来头有多大，定位是高端还是中低档，最后都因为经营不善，不得不从武汉市场退出。一时间，武汉在国内百货业有了外来百货“沦陷地”的声名。
一面是先驱们折戟沉沙，亏掉大笔真金白银，另一面，仍不断有外来百货商陆续入汉，如王府井百货、庄胜崇光百货、群光广场等。
而12年前就登陆武汉的香港新世界百货，虽然也经历了相当艰难的耕耘期，但最后两家店都活了下来，而且还跨江开了第三家武昌店。该百货店负责人称，店内三分之一的商品在汉是独家专卖，这在消费者日益追求个性化的今天，无疑相当具有竞争力。
颇具特色的服务也是外来百货店生存的要诀。新世界百货、庄胜崇光百货、群光广场等都十分重视VIP顾客的培养，有的还为年消费额在数万元以上的贵宾配备专门的客户经理。
此外，新颖多样的促销手段也是外来百货店的杀手锏之一。据悉，外来百货店的老总大多数是武汉本土人才，但负责市场推广的经理则多数来自香港或是国外，主要目的就是为了从国外带来一些先进时尚的促销元素，不断带给消费者新鲜感。
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