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近日，哈市消费者黄先生像往常一样到固定的加油站加油，当他看到别人加油后都索要了对账单，他突然想起自己也该看看对账单。但令他没想到的是，刚看了两条加油记录后就有两条对不上账，其中有一条账目差额高达220余元，黄先生对对账单产生质疑，于是投诉到南岗区消协。
据黄先生介绍，今年以来，他一直在中国石油天然气股份有限公司哈尔滨销售分公司
文教加油站加油，由于他2月份在该加油站办了一张个人司机卡，他每次加油之后很少索要对账单，都是划卡加油，7月末，他发现很多人在加油后都索要了对账单，他也打印了一张明细账单，但仔细观察后发现，对账单上第二条和第三条流水记录中间差了226元钱，而且第二条记录和第一条加油记录相差仅三分钟，让人不可思议。
记者在黄先生提供的客户对账单上看到，第一次交易时间为2月6日9时02分，而第二次交易时间为当日的9时05分，第一次交易金额为205元，第二次交易金额为15元。第三次交易金额为239元，而余额却从第二次余额的2380元降至1913元，这样算来，中间交易额应为460余元，而实际交易额是239元，这其中220多元的差额不翼而飞。当黄先生向加油站提出质疑后，事隔一个多月，加油站为其重新打印了一张对账单，其中第三条上明确显示了这差账的220多元流水记录，显示交易时间为2月20日，但黄先生称，那天他根本没去加油，对账单上显示的第一条和第二条记录中仅相隔三分钟就加了两次油他觉得也不可能。
对此，文教加油站负责人滕先生认为，对账单上有一条交易记录没有显示，是由于计算机操作系统出现故障，并不表示黄先生没有加油，而且司机卡就像银行卡一样，都是有持卡人密码的，其中消费的金额只有经过持卡人才能交易，因此消费金额上不会有误。对于具体的技术问题，要向哈尔滨石油销售公司信息中心了解。
据中石油哈尔滨销售分公司信息中心主任孙青松介绍，信息中心的数据都是从各个加油站的加油机上采集的数据传输上来的，由于目前各大加油站的操作系统都是2001年的旧版本，在传输速度上一般都会有延迟现象，由于系统老化，出现信息延迟属于正常现象。黄先生这种情况就属于信息延迟，这种情况在各个加油站都会遇到，但一般客户都会在一周之内就来查询，像黄先生这样半年多才发现这种情况的属于极少数。对于黄先生提出的根本没有在未显示信息时间内加油，这个他们无法认定。但可以肯定的是，计算机操作都是自动生成数据，不可能有人为因素。(生活报)
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