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资料提供:白马V网
《心经营，心满意———创感动消费的时代》
内容简介：怎样才能让顾客满意呢？就是用心去经营，站在顾客立场上，从顾客的心理出发设计、研发、生产产品，提供服务。企业惟有用“心”经营，才能获得顾客发自“心
底”的满意。只有感动顾客，企业才能拥有自己的市场，并能长盛不衰。今后的市场是感动消费的市场，今后的时代是感动消费的时代。本书不蔓不枝，道理朴素，蕴涵深意。相信国内的企业管理者都能从中得到启示。作者：石滋宜出版社：北京大学出版社原价：29.00元
《中国式领导》
内容简介：本书结合中国改革的实际，全面系统地阐述了现代领导的工作特点、职能特征、工作内容和工作方法，其中包括塑造中国式领导的公共形象，驾驭权力、识人用人、协调关系、科学决策、简单管理，以及提高绩效等工作方式，以适应快节奏的社会。本书适用于各界政府部门中的领导及企业高层管理人员中负责生产、技术、营销、财务、人事或公关等职能部门的主管，他们都可以在本书中找到可资借鉴和参照的领导经验、工作方法和管理技巧。作者：曾仕强出版社：北京大学出版社原价：49.00元
《赢在中层：如何打造中国企业新中层》
内容简介：“1+1”提升工程是指1个企业家和1个核心中层团队的综合素质提升工程。本书的作者作为“浙江省青年企业家1+1提升工程”的管理导师，其《赢在中层》的体系与“1+1”提升工程可谓是不谋而合。在目前的社会趋势下，仅仅提升企业家的竞争力已很难应对市场的快速变化，惟有一同提升中层团队的执行力，才能真正构建企业的核心竞争力。像“赢在中层”这样适合中层管理者的培训课程并不多见，其内容极具实践性，不仅告诉我们具体修炼的方向，更告诉我们修炼的方法。作者：方永飞出版社：北京大学出版社原价：25.00元（子琦／编制）（来源：金羊网）
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