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合肥报业网
新华社武汉10月25日电“汉口前进一路与民意街交汇处有暴露垃圾。”城管监督员将这一信息传至武汉市江汉区城市管理监督中心，接到指令2分钟后，环卫工人到达现场，将垃圾清走。武汉市江汉区日前开通的城市网格化管理与服务系统，开始了对我国城市实行数字化管理模式的一种新探索。对城市实行网格化的管理与服务，是建设部今年提出的一种新模
式。作为建设部指定开展网格化管理的试点城区，武汉市江汉区率先开通了相关的管理与服务系统，年内，建设部将在全国10个城市（区）展开为期3个月的试点。待试点成功后，再在全国推广。
据了解，这一新型管理模式主要是建立相应的城市网格化管理地图。在网格化的电子地图上，武汉市江汉区被分为了1003个网格（每个网格约万余平方米）、75个管理区。区内的诸如路灯等63小类98401个公共设施部件，都有各自的身份代码，并按其地理位置标定在电子网格地图上。每个管理区都专设两名监督员，从早晨7点至晚上9点轮班巡逻，对区内各网格的城市设施、市容卫生、治安状况进行监控，一旦发现异常情况，立即拍照传往指挥中心，指挥中心核实后再发往相关部门，限时予以解决。根据要求，辖区内居民遇到的污水漫溢、无证行医、劳动纠纷、社会治安等134种投诉都将纳入网格化管理的范畴，居民投诉只需拨打一个电话，即可通过这一新型城市管理与服务系统得到解决。（记者 熊金超）（来源：合肥报业网）
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