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本报记者 宋菁买家信用这一商业风险正在制约着国内外向型企业的发展。撑起中国外贸出口的“蚂蚁雄兵”们正在遭遇高风险。“问题就出在企业不懂或是似懂非懂上！”10月8日，金鹏律师事务所律师赵宏彬表示，外贸合约文本漏洞百出，缺乏明细的权责划分，导致了“蚂蚁雄兵”们的外贸纠纷频频发生。
质量为由来杀价？
“现在我们该去找谁啊？！”10月8日，广东×电气公司总经理卞先生皱眉询问记者，“货物压在釜山港已经一个月了！现在码头费都去了五六万！再拖下去我们怎么办？”卞先生的公司专门生产电烤箱等机电产品，其中99％的产品都是面向出口。一个月前他和一个韩国客户谈成一桩买卖，出口了6个货柜价值100多万的货物到韩国。可货到后，韩国客户以质量问题为由，只提走4个货柜，“剩下两个货柜他们不提货，也不让船公司给运回中国，货物就一直被迫压在了釜山港。”卞先生介绍，由于担心海运途中烤箱里面的管子生锈，就往货柜里面加注了花生油。可货物到达韩国后，由于花生油受热，韩国客户看到烤箱冒烟，坚持认为这是质量问题。“加花生油这是行内一个惯常的操作，从来没谁说过有问题，韩国人不可能不知道啊。”“他们这是以质量问题为由，来杀价！”卞先生表示，若真是质量有问题，为什么不退货？“韩国人现在要求我们赔偿他们1.5万美金，因为货款还没打到我们账上，这其实就是在杀价，100多万的货，相当于便宜了10％。”“我们现在也头痛啊，在国内不知道去找什么部门，货又压在釜山，码头费那么高，我们耽误不起啊！”卞先生无可奈何地表示，现在还在和韩国人商谈，希望能把赔偿金压低一些，“只能是花钱消灾了！”
难觅第三方
由于合约没有约定出现纠纷怎样解决，对卞先生来说，目前最大的困惑就是该找谁来解决问题，谁是合适的第三方？中国国际货运代理协会副会长李力谋建议，企业可去商务部外贸司咨询，“通过商务部驻韩国的经济商务参赞处来解决这个问题也比较合适。”“此外，中国贸易促进委员会下面的仲裁委员会也会受理这类纠纷。”广东省外经贸厅的人士则认为，首先要联络出口口岸的海关，也就是深圳海关，再联络商务部外贸司和驻韩使馆。“再或者，企业可以通过外贸企业协会或者是中国机电商会斡旋协商。”8日，中国对外贸易经济合作企业协会副会长蔡家详在接受《天下》采访时表示，这类纠纷在国内非常普遍，“没被骗走算是不错了！”他介绍，在遭遇这类纠纷的时，企业多是协商解决，“对方要求索赔十多万，也就是抽走10％的货款，那你企业还能要回90％，虽然有点无可奈何，但若能尽快解决也算是上策吧。”他说，现在迫切需要核实的是，产品质量是不是真有问题？他认为，由于货在韩国，双方在合约中又没有约定质量鉴定机构，“企业只能和客户协商，在韩国找一个双方都认定的质量检测机构，如果能证明质量没有问题，那么中国企业当然就不用赔偿！”
“实在糟糕”的合约文本
8日，记者就此事咨询了金鹏律师事务所律师赵宏彬，他表示这类贸易纠纷常常出现。“在合同的签订和履行过程中，一个环节出了问题，就极可能出现纠纷。”他介绍，卞先生合约的文本就有很多问题，“他没有指定仲裁机构，现在出了问题，该去找谁解决都不知道！”不仅仅是第三方缺失，“合同条款的制定也缺少实操环节，按惯例，整个交易过程的各个环节都应该明细权责。譬如如果出现质量问题，该是谁的责任？怎么解决？如果发生争议，又应该找哪个第三方鉴定？这些都应该在合约里面约定。”“这实在是个糟糕的合约文本啊！”赵宏彬感叹道：“问题就出在企业不懂或是似懂非懂上。”他介绍，国内很多企业抢着出口，却对外贸知识缺乏基本的了解，签合同时对条款也是一知半解，以致该写入的条款没有写入，或者是写入的一些条款根本不具备可操作性！他以卞先生的经历为例，“不提货并不能证明产品质量有问题，如果合约内约定7天之内不提货，算哪方违约，那货物也不会压港一个月还没动静。”而且，“明明约定的是FOB离岸价，卞先生凭借船运单就应该可以收款，但是款项至今未到账，这说明对方出具的信用证也很有可能存在问题。”
官司，耗不起的高成本
“企业即使没有约定，也可以通过我们仲裁解决问题。”中国国际经济贸易仲裁委员会综合办公室李德田处长,在得知事情原由后这样表示。他解释，这类贸易纠纷就好比两个人吵架，“就这样吵是没有人搭理你的，但如果你们想找个地方给评评理，那么就可以找仲裁委或者是直接上法院！”实际上，像卞先生这类纠纷，仲裁等各项费用花费下来也差不多要七八万，但这还没有算上机会成本。而且，“我们的货还在釜山压着啊，这事多拖一天我们就要多交一天的码头费啊！”卞先生无奈地表示：“仲裁或是上法院花费不低，时间上我们也耗不起。虽然有点咽不下这口气，但目前看来和韩国人协商确立个赔偿价，是比较快的解决办法。而且，对方现在已经口头同意了1万美元的赔偿金。”赵宏彬也一再强调，要杜绝这类纠纷再度发生，企业只有在签约时就明细各项权责划分，也要注意评定对方提供的信用证，“我建议企业在签约时还是咨询一下律师。”（来源：金羊网）
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