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今天上午，中消协联合中国百货商业协会针对目前商场、超市普遍存在的六类霸王条款进行公开点评活动，其中不少条款就存在我们身边。奖品赠品出了问题不负责
霸王条款：1、有奖销售，奖品无偿赠送，质量问题概不负责；2、买一赠一，赠品不实行“三包”。
中消协点评：商场举行有奖销售和买一赠一活动是为了吸引更多的消费者前来购买商品，此种赠与建立在消费者购买商品基础上，商场已经将赠品的成本转移到了售出的商品之中，消费者购买商品的价格中已经包含了赠品的成本。所以，商场的这种“赠与”其实是建立在消费者履行付款购买商品的义务基础上的一种附义务的赠与。商场单方面免除自己对奖品和赠品依法应承担的责任，是对消费者合法权益的限制，不具有合法性。特价打折商品不退不换
霸王条款：1、特价（降价、减价）商品，概不退换；2、打折商品概不“三包”。
中消协点评：商品出售者必须对自己出售的商品承担质量担保责任。如果不是法律规定由国家定价的商品，商家可以对商品自由定价，但价格高低与商家是否应承担质量担保责任无关。如果商家在出售特价、降价、减价、打折商品时未向消费者说明商品存在质量瑕疵，那么就应该依法承担“三包”责任。“特殊”商品不退换不维修
霸王条款：1、药品是特殊商品，一经售出，概不退换；2、珠宝商品不退换；金银饰品、玉器商品不退换不维修。
中消协点评：免责必须具有法定的理由。特殊商品也是商品，不能因为具有特殊性就不论何种情况一概免责。如果商家售出商品发生质量问题，那么商家就应该按《合同法》、《产品质量法》和《消费者权益保护法》的规定承担维修、更换或者退货义务，消费者有权要求经营者对有质量问题商品给予维修、更换或者退货。用“最终解释权”推卸责任
霸王条款：商场拥有活动的最终解释权。
中消协点评：许多商场和超市在促销活动的规则或会员卡、贵宾卡上，都明文规定：“本商场拥有本次活动的最终解释权。”商家的这一声明已成行业惯例，具有普遍性。其目的就是想在促销活动中拥有绝对的权利，有权随时终止或修改会员卡、贵宾卡的约定内容，保留任意解释活动的各项规定的权利，而无须另行通知消费者。商家与消费者一旦发生消费纠纷，该声明就成为推卸责任的法宝和挡箭牌。消费者参加商家举行的促销活动，事实上与商家形成了一个合同关系。按照《合同法》规定，在履行合同发生争议时，商场的解释只是合同一方当事人的解释，但不是最终裁决。购物出门侵权验小票
霸王店规：购物后保安查验小票并盖章。
中消协点评：消费者在商场收银处付款取得所购物品之时，已经取得了所购物品的所有权。此时，商家已经完成了标的物的交付，已经不再对消费者所购商品拥有所有权。购物后商场保安再强行查验小票，侵犯了消费者的财产所有权和人身自由权。回避儿童游乐安全保障责任
霸王条款：儿童在此游玩，发生事故本店拒不负责。
中消协点评：一些大型商场为了给带孩子的家长提供购物方便，专门为孩子设置了游乐园。但商场却以“儿童在此游玩，发生事故本店拒不负责”店堂告示，来规避法律应尽的义务。最高人民法院2001年《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第六条也作出规定：“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织，未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害，赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的，人民法院应予支持。”商场若以此条款作为店堂声明，属于无效。
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