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受人喜爱便是你的魅力
如果只有能力而毫无魅力，你将怀才不遇；
如果你的能力一般而魅力无穷，你将吉星高照；
如果既有能力又有魅力，那么恭喜：
你将春风得意！
但魅力并非与生俱来
即便你天赋颇高，魅力也会时有时无
本书动用魅力四大要素
让你有计划、有步骤地提升自己的魅力
就算你平庸无奇，魅力也会一路飙升！
然后，一生拥有美妙快乐的生活
今天，人们还没有认识到，魅力是成功的关键，更少有人尝试在日常生活中实践魅力。如果这个世界充满了魅力指数很高的人，它会什么样？
一位服务人员正在洛杉矶国际机场度过艰难的一天。这是周末，可偏偏天公不作美，已经有三次航班被取消。运输作业的中断已经影响到行李的处理，三十多个袋子不知去向。倒霉的乘客排成长队，足有30人，到处是不耐烦的商务旅行者，还有一些焦急的父母，孩子在他们的臂弯里不停地哭泣。
然而没有一个人大嚷大叫，发泄对服务人员的不满。恰恰相反，这是一群讲秩序并且通情达理的人。顾客平静地说出他们的困难，有一些情况，服务人员可以提供救济措施，而有一些情况，她不能提供。受到帮助的每个人都向她致谢并祝她过得愉快；得不到帮助的人尽管非常失望，但也同样祝她过得愉快。当然，许多倒霉的旅行者对这些麻烦非常焦虑不安，但是他们指出，自己的暴躁并不是针对她。
中午在休息室里，这位服务人员跟她的同事聊起早上的事。这一天对每个人来说都是非常难熬的，但是没有一个人觉得沮丧或是无法承受。她们最终达成共识：尽管这是一起乱哄哄的事件，但能够做这份工作非常幸运，她们可以天天跟人讲话。
停止那些令人厌恶的行为，提升自己的魅力指数，这么做即使不为了自己，也是为了他人，因为你的魅力能激发和点燃他人的魅力。
（《魅力赢天下》蒂姆.桑德斯著机械工业出版社）
《市场报》 (2005年08月12日 第十四版)
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