12319投诉办结率96.56%

　　本报讯记者谢若闲　通讯员赖国辉、谢少波报道：今年上半年，广州市建委、市城管办12319专线受理群众投诉共39696宗（日均受理投诉220多宗），办结38331宗，办结率为96.56%。受理各类有关危房（施工）险情类的投诉78宗，其中75宗已办结，尚余3宗未到办结时限，正在办理之中。各区中海珠区为投诉最多的区,受理投诉量占总数的22.03%；天河区、白云区的投诉量分别占总数的15.13％和11.48%，这3个区的投诉量合计占总受理投诉量的48.64％。

　　城市管理、建筑施工、质量安全等方面的投诉可拨打24小时热线电话：12319，网址[e-mail]

　　施工质量、安全存在问题也可专题投诉：83630601（广州市质量监督站办公室），83630230（广州市质量监督站办公室执法科）；83486817（广州市安全监督站）。

　　（子琦／编制）（来源：金羊网）