赞美的魔力（市场感悟）

　　韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗。

　　事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司总经理每次从他身旁经过时，总会不时地赞美他：“你扫的地真干净”。

　　就这么一句简简单单的话，使这个员工受到了感动，危难时刻挺身而出。

　　美国著名女企业家玛丽·凯经理曾说过：“世界上有两件东西比金钱和性更为人们所需———认可与赞美。”

　　金钱在调动下属们的积极性方面不是万能的，而赞美却恰好可以弥补它的不足。真诚赞美下属的领导，能使员工们的心灵需求得到满足，并能激发他们潜在的才能。

　　《市场报》 (2005年07月22日 第十三版)