“口袋书”3分钟打通保险理赔“结”

　　教获取赔付解赔付过程———

　　本报讯“理赔难”是保险消费者的一个共同感觉。新华人寿日前表示，即将在全国发行一本理赔手册。新华人寿称，这本“口袋书”，在3分钟之内就可以教会消费者轻松理赔。

　　“投保容易理赔难”一直是广大保险客户心中的敏感话题。“理赔难”有两难：一是难于获得赔付；二是理赔过程繁琐，理赔程序不透明，客户不知道如何索赔。据新华人寿有关负责人介绍，“理赔手册”可以在3分钟之内教会消费者如何去理赔。

　　作者：杨慧博