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本报7月19日讯(记者王爽)今年上半年，我市软件产业实现销售收入39.22亿元，同比增长30.73%，软件实际出口额为1557万美元，超过去年全年软件出口总额，预计年底将突破3000万美元。但是，目前形势并不容乐观，三大瓶颈制约了我市软件外包业的进一步发展。这是从今天召开的济南软件出口工作座谈会上获悉的。
软件外包服务是利好市场
无论是国外看中国，还是国内横向比较，我国软件外包服务都是利好市场。较低的人力成本，政府和行业协会的支持，完善的基础设施，巨大的市场发展潜力，使得全世界外包客户纷纷将目光投向中国。从全球范围来看，去年，全球软件外包市场规模达到了328亿美元，增长率高达25%，而且这一市场规模还在呈膨胀式增长。到2009年，全球软件外包市场规模将达到800亿美元，年复合增长率为19.5%。
从软件外包服务的客户市场分布看，我国是日本的最大软件外包服务国，去年达到4.02亿美元。对欧美软件外包市场的份额取得了较快发展，其中美国市场达0.87亿美元，而且呈现快速发展的态势。瑞士日内瓦霍拉西斯战略咨询公司和美国全球投资风险研究所最近联合推出的《2005年全球业务外包研究报告》预测，中国将在未来10年内取代印度，成为全球科技业务外包的最大承接国。
中国外包服务行业前景诱人，济南的企业必须抓住这一机遇加速发展。
中高端人才匮乏是最大瓶颈
“NEC在中国做了10年软件外包业务，去年在中国的发包量达32亿日元，今年公司三分之一的业务要在济南做。但目前有许多大项目没办法去接，因为中高端人才太少了。”NEC(软件)济南有限公司总经理木田桥龙说。
不仅是木田桥龙，齐鲁软件园发展中心主任徐群、浪潮世科信息技术有限公司副总经理邵长臣等与会人员都谈到了人才匮乏的问题。目前国内外包市场不是局部的人才短缺，而是全方位的供应不足。国内软件外包行业不仅缺少掌握外包基础知识的初级软件外包工程师，也缺少具有外包项目实战经验、能带领外包团队的中级技术和管理人员，更缺少熟悉客户语言和文化背景、精通国际外包行业规则、具有国外市场开拓能力的高级人才。
针对这一问题，与会人员介绍了一些好的做法，并提出建议。木田桥龙说，4年前NEC在中国的6所大学招收100名学生派去日本培训，有针对性地培养对日软件外包人才。齐鲁软件园华信培训中心经理王达安则建议政府立项拨款有计划地培训项目经理，并对项目工程师的培训提供助学贷款。
没有国际直航影响对外交流
济南没有国际直航是与会人士反映比较集中的问题。“昨天公司从日本总部派来一位专家，早上5点登机，中午12点到达青岛，因为没有合适的飞机和火车，只能乘坐下午3点多的火车，到达济南已经是晚上8点多了，没有直航的飞机非常不方便，影响到外包企业的对外交流。”木田桥龙说。济南元成创新科技有限公司总经理丁守成也谈到了这一问题。
齐鲁软件园发展中心主任徐群提出建议，以济南到东京为例，因为要在青岛转机，建议依据飞往东京班机的时间调整济南至青岛班机的时间，使飞往东京的乘客能够在青岛机场迅速转机。
企业难享税收补贴
与传统业务不同，软件外包业务出口主要靠网上传输。软件外包业务首先由国外发包方做设计，通过电子邮件发给中国接包企业，经过洽谈、签订合同、开发设计等环节，接包企业再通过电子邮件将产品发走。
软件企业要享受税收补贴就必须经过海关，如果从网上出口而不进行海关报关，税务部门就会将其视为国内销售，则要求企业缴纳相应税费，从而影响企业享受优惠政策。因此，许多企业不得不事后另想办法重新报关，但这些做法往往在监管上造成漏洞。与会人士呼吁政府尽快出台新政策，改革海关监管及外贸管理体制，尽快使软件外包企业便捷地享受到有关优惠政策。
副市长刘善鹏出席会议并讲话。
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