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本报讯记者廖方通讯员何建安、秦刚毅报道：2005年上半年，广州市各级消费者委员会受理消费投诉1900多宗，其中“广告”、“质量”和“合同”的投诉分别排在前三位。据不完全统计，全市消费者委员会受理的消费投诉共涉及金额4960多万元，为消费者挽回经济损失1880多万元。这是记者昨天从广州市消费者委员会了解到的。
据了解，由广州市消费者委员会直接受理的1053宗投诉中，从投诉问题性质来看，“
广告”、“质量”和“合同”的投诉分别排在前三位。对虚假广告或广告内容不实的投诉，约有288宗，占总量的27.35%；排在第二位的反映产品质量、服务质量差等问题的投诉，约有193宗，占总投诉18.33%；而第三位的合同投诉多半是经营者违反合同约定、霸王条款等问题的投诉，约有175宗，占总数的16.62%。
此外，从投诉类别看，排在投诉量前三位是“服务类”、“家用电子电器类”、“房屋及装修建材类”，分别约有693、105和92宗，这三类投诉合共占总数的84.55%。记者还了解到，如果具体到行业，那么被投诉较多的行业有销售业、房地产业、家电维修业和通讯业，销售业约有300宗投诉，房地产业为120多宗，家电和通讯业各约有100宗。
（侯颖／编制）（来源：金羊网）
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