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海关新规击中欧洲“地接社”要害
早报讯上海旅行社正酝酿“欧洲游”涨价。日前，上海多家出境游旅行社相关负责人向记者透露，从7月1日开始，海关对旅客从境外带回总值超过5000元人民币的额外商品都要按规定征税，此举不仅影响了游客的境外购物消费，更使欧洲地接社成本提高，为应对欧洲合作伙伴的成本转嫁，这些旅行社正考虑提高“欧洲游”团费，但“幅度并不会太大”。
业内人士透露，欧洲地接社成本提高的原因在于海关新规让欧洲地接社“购物回扣大大减少”。海关新规击中了欧洲商家与中国一些旅行社“灰色关系”的要害。
※回扣占导游收入的大部分
中国旅游协会有关专家介绍，出境游团队出游一般是由组团社派出的海外领队负责带团出外，到达目的地国家后，就交由当地地接社的导游负责全程旅游活动，欧洲当地中文导游的收入主要由旅行社所付薪酬、游客小费、购物回扣三部分构成。
“购物回扣和游客消费占到导游收入的绝大部分。”中国旅游协会的专家透露说。
“除了德国之外，其他几乎所有国家的百货公司，都会给中国旅游团提供5％—15％不等的购物回扣。当然，这些都落进了地接社的腰包。”一位业内人士透露，一个中国45人旅游团的欧洲10天线路，当地导游大体上能分到2000至3000欧元的各种回扣，而这个比例“要比接待欧美国家游客高出至少二到三成”。
※价格战导致欧洲游质量下降
据业内人士介绍，目前国内很多小旅行社大打价格战、压缩地接社费用，已经使很多地接社片面追求更高回扣的现象在欧洲游中越演越烈，并导致了欧洲游整体质量有所下降。
“5年前组织的商务游，可以在每位游客头上赚1万元，现在的欧洲游一般也就在1万元到2万元之间，旅行社大约只能赚几百元”。上海一家大型旅行社副总无奈地表示：“一些小旅行社利用游客花最少钱游最多地方的心理，将比拼价格和目的地数量作为争夺市场的招数，一些旅行社把10日游的价格压到了7000元左右，甚至打出‘零团费’和‘负团费’的旗号。”
所谓“零团费”，就是国内组团旅行社向旅游者收取的现金只够往返交通和签证的费用，在旅行目的地的吃、住、行和景点门票等费用、旅行社的利润都没有计入报价；“负团费”是指境外接待社在不收接待费用的情况下，还要向国内组团社支付“人头佣金”。
这些特殊地接社之所以敢在欧洲这样高消费的地方接“零团费”、“负团费”旅游团，靠的就是多拿购物回扣，冲抵接待费用、获取利润。一位业内知情人士透露，海关新规前，一些小地接社因为当地一些免税店给的回扣更高，就频繁组织游客前去购物，但实际上这些店并不正规，商品质量也得不到很好的保证。“这次海关新规打击了消费者的购物兴趣，大旅行社只能通过涨价来杜绝这种做法，维持信誉。”（梅日）
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