新华人寿主推“透明理赔”（扫描）

　　为解除保险客户对“理赔难”的畏惧，新华人寿公司继实行保险金预付政策后，又于近日打出了“透明理赔”的旗帜，在新华人寿各地分支机构同时发行《易赔通———新华轻松理赔手册》，并在保险行业内首次推出的“投保时点说理赔”行动。

　　“透明理赔”指的是一本在3分钟之内教会客户理赔的小册子。这本小册子包含了新华的理赔服务理念、轻松理赔三部曲、新华十大理赔承诺和理赔服务特色关怀。特色理赔服务 包括特色慰问服务、理赔公益课堂和短信提示通知。

　　手册以表格的方式登载了新华人寿全国统一服务热线电话95567和各地分支机构24小时报案电话，以方便客户查询，并在事故发生时可以及时通知新华人寿。

　　（安明静）

　　《国际金融报》 (2005年07月15日 第十八版)