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45家保险公司给自身诚信上“保险”
新快报讯 （记者 叶志明） 今后保险“理赔难”的现象将大大改观。近日平安、信诚等45家保险公司签署了全国保险行业《机动车辆保险服务承诺》和《个人意外伤害保险、健康保险服务承诺》。今后，意外险和健康险10日内承保，而车险小额赔款（2000元以下），将获快捷的理赔服务。
全面承诺加快理赔
据悉，目前有保险业中存在理赔不及时、误导欺诈、服务质量低下等失信现象，针对这种情况，中国保险业协会最近牵头，制定了机动车险、个人意外伤害险和健康险等三项服务承诺。据介绍，上述承诺最大的特点是45家加快理赔服务。据了解，在寿险的《服务承诺》中规定，意外险和健康险在10个工作日承保；对于索赔材料齐全、不需调查的案件则在10个工作日作出理赔决定。在车险方面，《服务承诺》规定了对事故责任和保险责任都明确，单证齐全、真实，且不涉及人员受伤的小额赔款（2000元以下），保险公司要建立快捷的理赔服务机制。
广东行业标准即将出台
据记者从广东省保险业协会获悉，广东省“人身行业服务标准”将于近日出台，该标准将规范我省保险行人身行业服务准则和标准，并将在出台后实施。在全省范围内的业务与人身行业服务有相关的保险公司均表示参与。另外，其他的标准如机动车行业服务标准也在制定之中。据介绍，保险行业协会要对承诺执行情况定期进行监督检查，制定相应的自律惩戒措施，并通过通报、批评、媒体曝光、经济制裁等处罚。
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