上半年全省12315为消费者挽回损失1544万

　　本报7月13日讯(记者甄真)记者今天从省工商局了解到，今年上半年，我省各级12315消费者申诉举报中心共受理消费者申诉18238件，比去年同期下降6%，为消费者挽回经济损失1544万元。

　　从全省申诉情况看，上半年我省商品消费申诉最多，占总申诉量的70.84%。手机、汽车、服装、家电、中介服务成为今年申诉热点。其中对手机消费的申诉量比去年同期增长15 .2%，超过了电视机、空调、服装、鞋类等传统申诉热点的总和。经工商人员分析，消费者对手机反映的主要问题有：手机质量差，常出现无法正常接收、断线、掉线，自动关机，按键失灵，电池待机时间短或充不进去电，液晶不显示，翻盖断裂等现象。