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金陵晚报记者郑正【金陵晚报报道】 今日访谈对象：苏宁电器连锁集团副总裁孟祥胜（主管人事）“进入高速发展的苏宁，今天最紧缺的不是资金，而是人，我们几乎每个月都有30多个高层岗位虚席以待，需要从公司内外补充人员。”主管人事的苏宁副总裁孟祥胜，以这样的开场白开始了和记者的对话。
未来5年每年招聘3万人
孟祥胜给记者列了一组数字：2001年，苏宁体系员工1．3万人，大型3C标准店面20家。2005年的7月，苏宁体系员工翻了五倍多，达7．5万人，管理人员占10％。短短4年，苏宁集团的规模和组织几乎是裂变式的膨胀。“未来5年，苏宁体系每年要新增3万人，到2009年销售规模突破1000亿时人员总量将达到24万人。所有新进的人，普通员工提前2个月招聘，中层干部提前6个月招聘。”孟祥胜说，苏宁招人讲究“严进”，每个应聘苏宁的人，至少要经过3至6位考官的两次面试。有幸闯过面试的人，还要接受严格的背景调查，有不良个人记录的人，将被挡在苏宁的大门外。中层干部的录用率只有4％－6％，应届本科生的录用率只有5％－8％。
经历“空调大忙”才算苏宁人
每个刚跨进苏宁的新人，都会听到老员工念叨这样一句话：“不经历（空调）大忙，就不能成为真正的苏宁人。”记者问起这句话的由来，孟祥胜笑了：“这是我们苏宁不成文的传统。每年暑期的空调大忙，公司上下处于超负荷状态，大忙运作就像打仗，需要在全国范围内调兵遣将。”在孟祥胜看来，高温下的空调大战是个试金石，只有能打硬仗的人，才能算得上是真正的苏宁人，否则只能叫苏宁员工。孟祥胜说了这样一个故事，2004年初，一位从另个城市的某电器连锁店跳槽过来的销售员，在苏宁经历过一场“空调大战”后，深有体会地说：“在苏宁一年的收获，抵得上过去干的三年。”他说，在苏宁七八两个月的空调销售，遇到的困难和需要解决的问题，比过去三年碰到的更多。“在短时间内，有那么多的挑战等着我去应对，真的很锻炼人。”
2年当不上部长是庸才
“高层是大脑，中层是脊梁，基层是手脚。”孟祥胜认为，只有各层次人才比例恰当、配合默契，苏宁集团才会有最大活力。“在苏宁的7500名管理者中，部长级干部占20－30％。”一个部长能有多大的职责权限？孟祥胜说，以一个占地3000平方米的普通标准店为例，店长就是个部长级干部，手下员工有200－300人，年销售额需完成1．5－2亿元。如果是一个城市的物流配送中心，部长手下少则五六十人，多的达一二百人。若是一个城市的安装维修体系，部长手下会有二三百人。对于营销部而言，部长要分管上百个品牌的进销存。想成为苏宁的部长，要走多长的路？“一个大学本科生，如果进苏宁两年还没当上部长，他（她）只能算是个庸才。”孟祥胜不客气地说，“苏宁为每个人提供的晋升机会是非常广泛的，平均每年晋升比例高达50％！”苏宁企业文化的核心是让每个员工找到归宿感，为此，早在2002年，苏宁就确定了干部“自主培养、内部提拔”的用人策略，一批骨干力量被牢牢地吸引在苏宁核心领导周围。孟祥胜肯定地说：“在今年的电器连锁业的人才争夺战中，苏宁的中高层没有一个被挖走的。”
附件：
孟祥胜副总裁接听热线摘录
唐先生欲应聘人事部长一职，在一家民营公司做人事管理工作，有1年工作经验。朱小姐欲应聘人事部长一职，在一家企业做人事管理工作，有4年工作经验。问：人事部长有何招聘要求？答：人事部长主要分管两方面的工作。一方面是总部招聘，主要负责集团某一块具体的工作，如人员的管理，大学生的招聘、面试、培训等。另一方面是南京分公司招聘，主要负责整个南京人员的管理和销售等。人事部长必须有工作经验，年龄在二十七八岁以上。虽然公司会对员工进行培训，但对有工作经验者会优先考虑。一般要求人事部长有2至3年工作经验。黄先生欲应聘办公室主任一职，在一家民营企业做办公室主任工作，有5年工作经验。胡小姐欲应聘办公室主任一职，在大学负责学生管理工作，有6年工作经验。问：办公室主任主要负责哪方面的工作？答：主要负责一个大的集团办公室的工作，如会务、车辆管理、对外沟通协调、企业文化宣传、行政后勤、文件的上传下达等。学历一般要求本科以上，如果能力强大专也可。年龄要求28岁以上。陈先生：欲应聘连锁店店长一职，无相关经验。王先生欲应聘连锁店店长一职，做过产品销售、代理工作。问：连锁店店长要出钱买店面吗？答：店长主要负责店面员工的管理及销售管理。店长不需要出钱买店面，只需做管理工作，总部会付给工资。工资视级别而定。从部长到总监工资都不一样。年龄要求在28岁到40岁之间。陈小姐欲应聘市场策划一职，在一家中等规模的公司做过市场策划工作。刘小姐欲应聘市场营销一职，本科市场营销专业，做策划、文案1年。问：市场策划的业绩如何考核？答：市场策划主要做市场宣传工作，如广告的投放等。具体考核针对不同的部门有不同的方案。对市场策划这一块，主要会考核广告人群流量以及店面顾客的流量等，另外对广告费用也会核算。徐小姐欲应聘营销评管一职，南师贸易专业，应届毕业生。问：营销评管招收应届毕业生吗？答：有项目组招收大学生。一般第一月薪金各项补贴相加，应该有2000元。 赵晶(编辑 丹妮)
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